小小修脚店亿元大产业 ------郑远元的“健康中国”圆梦之旅

三百六十行,行行出状元。一个被不少人瞧不上的修脚店，在陕西紫阳大山里的郑远元创新发展下，在全国30个省（市、自治区）开设30家分公司，共有8712家门店，有员工超7万人，年服务顾客超亿人，拥有修脚顾客会员超1000万人，2023年实现产值128.9亿，并建立了远元中药健康科研产业园。这个小小修脚店，修出亿元大产业的修脚状元赢得了广泛赞誉。远元集团荣获全国“万企帮万村”精准扶贫行动先进民营企业，郑远元董事长个人荣获全国脱贫攻坚奉献奖、中国青年创业促进就业特别奖、优秀中国特色社会主义事业建设者奖。今年他又荣获“三秦善星”等众多光环，并当选陕西省政协委员。

现在全国各个省市县城区众多的郑远元洗脚店招牌成为了一道道靓丽的风景线， 他们的专业修脚技术精湛，服务水准一流温暖着众多群众。小小洗脚店的传奇，充分彰显了他们为脱贫攻坚，助力乡村振兴，促进共同富作出的贡献，也展现出了现代中国洗脚康养业的理念、美好生活发展的态势。

陕西省著名书法家王伯锋为郑远元修脚店创作的作品

摆地摊起家到修脚大老板

郑远元在1983年出生于陕南安康紫阳大山里。父母以农为生，家境贫困。他14岁初中辍学外出打工，只身到四川达州投奔姨父。在这里，他一边跟着姨父学起了中医修脚的手艺，一边在餐馆洗碗打杂。

由于郑远元学习刻苦、努力，5年后他已掌握了全部中医修脚的手艺。

2002年，已经出师的郑远元来到与达州相邻的陕西汉中。没想到，他屡次求职却被拒之门外。无奈之下，他在汉中市汽车运输公司门口摆起了修脚摊。但无人问津不说，很快还被人赶走。

他不得不将摊位再挪到虎桥路口，地摊从早上10点一口气摆到了晚上。修脚3元，他一天就挣了120元钱。这是他难以忘怀的“第一桶金”。

郑远元很能吃苦，修脚、治脚气、挖鸡眼、取肉刺等技术活都难不倒他。很多时候，为了省时间，他中午只吃一碗面，不敢多喝水怕上厕所。郑远元做人踏实，待人真诚，服务态度又好，慢慢的很多人慕名来找他修脚。他的收入也从每月的几百元到几千元，后来竟有近万元。

2005年初的一天，一位在郑远元地摊上治好脚病的老人对他说：“你这么年轻，技术又好，摆地摊终究不是长久之计，还是应该开个店正规干，才能有大的发展。”

“谢谢您的提醒，我知道怎么做了！”接下来，郑远元租门面，办执照……到年底，郑远元的第一家修脚店终于开张了，从摆地摊到开店做老板，郑远元用了3年时间。

郑远元（中）为店员示范修脚技术

店面一开张，就来了许多老顾客介绍过来的新客户。郑远元一个人忙不过来，他想到了还在老家深山里“刨食”的乡亲们。

可是当他回老家找帮手时，老家的朋友却一盆盆冷水泼过来：“你发财吧，我不干，没有饭吃，也不去搞修脚”“啥事不能干啊，去做那种被人瞧不起的脏活！”创业之路又岂有高低贵贱之别？经过反复动员，姐姐郑远翠、嫂子任继芳成为了他的第一批员工。由于服务热情、手艺精湛，他的店面生意慢慢走向正轨，老家前来打工的人也越来越多，很快分店陆续开张。

2006年底，郑远元已经在汉中、安康、四川达州等地开了十几家专业修脚店。

2007年，郑远元注册成立公司，创立了自己的品牌，还创办了培训学校，吸引加盟商。

如今，他的公司已发展成为现代化集团公司，在全国（除西藏外）30个省区开设门店8712家，带动众多贫困乡亲们走出大山，用勤劳和智慧走上富裕之路。

示范引领做行业闭环先行者

远元集团依托其独特的中药资源优势、深厚科研底蕴、海量人才积累、庞大客户基础和国家标准服务体系，成功铺设了一条集农业、工业、服务业于一体的一二三产业深度融合的高质量发展路径。集团创造性地将信息化、数字化、智能化的“第四产业”新科技融入核心业务，通过深度整合AI人工智能的前沿洞察、大数据的精准分析能力、云计算的强大计算资源，引领传统健康服务业向智能高效转型升级，构筑起一个闭合的健康产业生态链，孕育出一个既符合时代变革趋势又与远元战略紧密契合的一二三四产融合的“新服务”模式，持续推动健康服务连锁行业繁荣发展。

创建旗舰做智慧服务领航者

远元集团紧握时代脉搏，引领数字化转型浪潮，携手科技巨头IBM，投资超5000万元，基于大数据的深厚积累，创新打造出“远智”人工智能系统，实现足部健康智能检测、方案干预、系统。追踪，直至完全康复的闭环管理，大幅提升修护效率与康复水平，为客户带来个性化、高效的健康守护体验，筑起行业技术壁垒。同时，基于店面个性化需求，自主研发连锁服务数据管理系统“远舰”，赋能门店运营全场景，实现数据在线互联、实时经营分析与业绩追踪，全面提升管理效能。这一系列数字化变革，不仅为传统健康养生行业插上了科技的翅膀，更是一场深刻的产业革命，引领行业在智能化与高效化的道路上阔步前行。

打造品牌做健康的守护者

远元集团积极响应“健康中国”的发展战略，始终坚持“客户第一”的价值取向，把了解客户需求、满足客户需求作为永恒的追求，努力为客户提供有尊严、有温度、有质量的服务。打响品质战，聚焦“服务、环境、按摩、修脚、修护”五大核心，将体现品质服务的标准贯穿服务全过程、渗透全环节，不断提升服务标准度、环境舒适度、修护专业度、沟通愉悦度，让客户在郑远元洗脚店里得到最热情、最周到、最享受、最心动、最保值的服务。优化升级电子会员卡系统，开设专户存储会员卡充值资金，确保“一卡通”权益在全国各店通用，并承诺“不满意即退卡且免费服务一次”，让会员无忧选择郑远元。首创“5.29”远元爱足日，确定每月18日为“远元会员日”，全国联动，近万店共庆，推出让利巨惠、感恩回馈活动，让每位消费者都能享受到超值服务。积极打通线上线下营销渠道，个性化定制全国通用的服务套餐，真正让“郑远元”品牌深入人心，成为亿万家庭信赖的大众健康之选。

2024年9月15日，记者在该集团西安大庆路郑远元修脚门店看到，店面装修别致，干净整洁，员工服务热情，修脚、按摩技术精湛 ，来店修脚的顾客络绎不绝。

大庆路店长刘显鑫在为顾客介绍服务项目

大庆路店的店长刘显鑫，今年38岁，紫阳人。他和他的夫人已经干了10年,在浙江温州担任店长8年，去年调来这里当店长，夫妇俩一年平均能拿18万多元的工资。他们结了婚，有了自己的两个孩子，一家人其乐融融。他对记者说，“十分感谢远元集团对我的帮助，我会尽全力把西安大庆路店打造成全国的体验店、标杆店。”

大庆路店员徐章静为顾客按摩

大庆路店员为顾客修脚

大庆路店员为顾客修脚按摩

大庆路老店员李恩凹为顾客服务

一位70多岁的呼大爷对记者说，“我是一名主任医师，20年前手和脚都是灰指甲，自己把手上的治好十几年了，而脚上的一直没有好。去年9月来到这个店，现在已经有6个脚趾头长出了新甲。给我服务的是来自洛南52岁的老师傅，他叫李恩凹，技术很好，也热情，很有耐心。他说在这里工作非常好，有家的感觉，包吃包住（免费），每个月能按时拿到5000多元的工资。”

体现温暖做员工成长赋能者

集团始终把激励他人、帮助他人、成就他人作为一种习惯，从梦想引领到传授技艺，从创造岗位到培养成长，努力让每一名无学历、无技术、无资金、无人脉的普通人都在远元集团实现人生逆袭。建立了员工薪酬保障制度，2023年员工月平均工资达8649元。精心打造了“圆梦计划”，为每一位员工铺设了从基层到省区经理的广阔道路。建立了高效的分配机制，实施员工持股计划，按计件工资制，打造了人人当家人，人人有目标，个个有梦想的人才队伍。成就百万年薪超100 人，五百万年薪达10人，每位店长月新万元以上。培养一批批草根逆袭的“成名人物”。把育人作为战略工程，借助远元技能培训学校、远元商学院等平台，采取集中培训、线上教学、以老带新等方式，多向多维赋能，助力员工成长。同时，加强赋能管理人才、打造企业内训师，让一众农民兄弟在远元集团实现了人生升华，为连锁行业源源不断地输出人才。

大爱无疆做回馈社会的践行者

与善同行，不负韶华。郑远元乐善好施，将淳朴善良、感恩回馈、心中有爱的人格魅力发挥得淋漓尽致。他不断用慈善打造集团企业文化，积极履行社会责任回报社会，在决战决胜脱贫攻坚的关键时刻，与当地党委、政府联手，以“政府主导+企业运作+基地培训+定向就业”的就业扶贫模式，先后在陕西、河南、山西、河北、湖北等贫困地区开设19所“远元职业技能培训学校”，共计免费培训修脚师4万多名，带动5万多人就业，帮助2万多贫困乡亲实现脱贫，成功复制18个地区，对培训学员实行三包（吃、住、就业）；两免（书本费、杂费）；一补（补发去店上班交通费） 。

据秘书许姗珊介绍，2010年，筹资8000多万元，与家乡当地镇政府合作建设了8栋400余户的新型社区，让留守的老人和孩子们从山上搬到新社区居住，一举解决上学、就医等难题。

2014年2月集团成立远元济困慈善基金会，累计捐赠善款超5000万元，精准开展了助学、助医、助残、扶贫济困等慈善公益活动，共资助困难家庭大学生超过1000人，资助大病患者300多人，帮扶困难家庭超过万家。

在2020年新冠肺炎疫情期间，除了向家乡紫阳捐资131.5万元助力疫情防控外，坚持为集团5万多员工的就业，创造了大疫之下员工不流失、岗位还有增加、工资再增长的奇迹；2021年，家乡紫阳遭遇大雨侵袭，捐资536万元驰援抗洪救灾，重建家园。

“亲爱的郑总，请帮忙救救我的孩子!”2016年的一天，郑远元收到修脚工乐正兰的一条求助短信。当得知乐正兰的丈夫意外去世后，儿子又检查出肾衰竭，花光了家里所有的积蓄时，他的心立刻被揪住了，当即个人一次性捐助4万元，集团员工募捐20余万元，共计24余万元。

他和他的员工善行义举不仅拯救了一条生命，也点亮了一个家庭的希望。

郑远元设立慈善基金资助贫困大学生捐赠举牌展示

2017年起，集团对来自陕南秦巴山区建档立卡户10000多名贫困职工，每人每月资助300元。2018以来，共向困难店员发放补贴5000多万元。

2018年3月，他又拿出近30万元，帮助患强直性脊柱炎的员工李涛挺直腰杆。资助李涛成功进行手术，恢复良好，使他对未来生活充满希望。

2018年4月，郑远元投资128万元，在紫阳县毛坝镇岔河村创办“爱心土豆厂”，帮助当地引进企业、指导企业、助力销售。那时集团6000多家门店成为“爱新土豆”销售网点，从根源上帮助当地摆脱贫困。

2017年10月9日，在全国脱贫攻坚先进事迹报告会上，大会肯定了他通过修脚技能带动众乡亲致富的技能扶贫模式，为国家打赢脱贫攻坚战助力。

学员在实操训练修脚技术

郑远元荣获全国脱贫攻坚奉献奖

郑远元荣获第十届“中国青年创业奖·促进就业特别奖”

陕西省著名书法家王伯锋为郑远元修脚店创作的作品

郑远元的传奇，震撼亿万国人。他深有感触地对记者说：“创业不分贵贱。我能走到今天，主要是不屈服于命运，永不放弃，努力向上。”一个从僻壤大深山里走出的山里娃，从靠体力打工到靠智力学艺，从当技工、技师到开店创业，成为全国同行业领军企业的掌门人，这的确不是一般人所能比肩的。

目前，郑远元修脚保健康的梦想更大了。他的目标是在全球开设50000家门店，聚焦从足部至全身的健康养护，让全天下人的脚健康美丽，为生命加分。（文/胡运森）