手机掉轨道 回去找时被告知已被取走

手机不慎掉落轨道，事主待列车晚上结束服务后回去取，竟被告知手机已经被人取走！

21岁颜小姐联系《8视界新闻网》说，她的男友在武吉班让轻快铁（LRT）月台不慎让一台价值1600元的iPhone 15 Pro Max手机掉入轨道。随后她多次尝试与相关部门沟通想拿回手机，但问题至今未获解决。

事件发生在12月12日早上7点左右，颜小姐男友的手机不小心从口袋滑落到轨道上。

他通过月台的对讲机求助后，站内的职员告知他，只有在列车服务结束后（晚上11点至次日清晨6点前）才能帮助取回手机。

为了尽快取回手机，该男子选择在当天晚上前往，但随后发生了一连串意想不到的状况。

手机已被人取走

颜小姐说，他们当晚10点左右到达现场时，轻轨站已关闭。

不久后，一名职员给了他们上司的电话。颜小姐于是拨电，这名上司称，有一组三人在当晚9点多进入轨道取走了手机，监控画面已录下这些情况，站内人员在发现有人径自走入轨道后已经警方。 

他也说，调查仍在进行，具体信息需等调查官通知。

警方介入调查

颜小姐与男友隔天（13日）到警局寻求帮助。

颜小姐说，根据报案记录，监控录像显示这三人确实有进入轨道，并取走手机。但奇怪的是，报案记录同时显示，三人中的一名女子对男子称“手机是她的”，男子于是进入轨道帮忙取回手机。

以上报案记录与上司所说的并不一致，让颜小姐充满疑惑，所以手机到底在哪里？

颜小姐希望能亲自查看监控录像，却被告知需要调查官批准。

颜小姐的手机至今仍下落不明。她无奈地说：“现在我男友只能用旧手机，生活和工作都非常不便，很多重要的照片和联系人都丢了。更令人困惑的是，为什么到现在都没人能给我们一个明确的交代？”

为此，颜小姐和她的男友已报案，警方证实报案，调查仍在进行中。

SMRT：轨道入侵行为严重违法

SMRT武吉班让轻轨主管陈伟强回复《8视界新闻网》时，证实在12月12日晚上10点左右，另有他人试图进入轨道取回手机。

该行为被SMRT的“iSafe”人工智能系统实时监测到。

他说，该系统利用视频分析和摄像头监控轨道入侵行为，并在第一时间向控制中心发出警报。

陈伟强说：“SMRT对这种不安全行为抱持严肃态度。擅自进入轨道不仅违法且不负责任，这不但危害个人安全，也威胁其他乘客的安全，同时可能影响列车运营服务。我们已向警方报案，并将全力配合调查。”