福州市小微企业劳动关系事务托管服务试点启动！护企发展有新招→

活动还邀请人力资源管理专家涂满章博士以《人力资源管理如何为企业发展服务——数字化应用场景》为主题，结合案例，从政策、技术、实操多维度答疑，深度剖析数字化人力资源管理趋势；活动现场还发放了《劳动和社会保障法律法规汇编》《劳动用工指导手册》《构建和谐劳动关系工作日历本》等各类劳动关系宣传册，企业代表表示受益匪浅。

市人社局聚焦小微企业痛点，大力推进小微企业劳动关系事务托管服务试点工作，通过“政策、平台、专家、服务”四大维度联动，打造劳动关系全流程服务，赋能小微企业高质量发展。

政策领航 筑牢根基

市人社局在全省率先开展小微企业劳动关系事务托管服务试点工作，通过政府委托专业的第三方机构福建淘才人力资源开发有限公司，为福州市100家小微企业免费提供招聘服务、入职管理、签订合同、办理参保、考勤管理、发放薪酬、员工培训、离职管理、规范制度、法律咨询、纠纷化解等劳动关系全流程服务，以数字化手段提高服务效率，推动试点从“点”到“面”，为更多企业提供精准化、智能化的服务，推动小微企业构建和谐劳动关系。

平台赋能 全链服务

小微企业劳动关系事务托管服务管理平台——“榕小微”正式上线，平台以“线上+线下”双轮驱动，构建劳动关系全流程服务体系。平台具备三大功能：

一是快速响应，企业一键预约服务，专家团队24小时内响应，服务记录全程可溯源。

二是风险防控，内置风险评估模型，生成个性化管理方案，提供标准化模板，防范劳动风险。

三是服务评价，企业实时评价服务效果，评价结果纳入考核体系，形成服务闭环。托管服务试点工作通过数字化核心技术矩阵（如AI-deepseek政策智能解析、大数据深度洞察、智能算法预测、区块链存证溯源等）与“榕小微”平台无缝对接，为企业量身定制专业化、智能化的托管服务方案，驱动企业劳动关系管理数字化转型。

专家指导 精准服务

市人社局指导福建淘才人力资源开发有限公司组建了资深人力资源专家与法律顾问团队（具有人力资源管理师、劳动关系协调师或律师执业资格），结合前沿数字化工具，打造“精准响应、高效执行、深度服务”的闭环体系。例如，通过AI算法深度挖掘企业劳动纠纷数据，构建风险预警模型、运用区块链技术，实现劳动合同全生命周期存证与溯源。团队人员将根据小微企业的实际需求，采用线上线下同步服务的模式，通过定期上门服务、电话跟踪服务、线上操作指导等多种方式，一个月提供不少于2次的规范指导，帮助企业解决实际问题。

服务溯源 闭环管理

市人社局为遴选的100家小微企业免费提供劳动关系全流程服务，依托第三方专业机构积极探索“标准化 + 个性化”服务模式，免费提供招聘服务、入职管理、签订合同等10项标准化服务，并免费提供开展劳动关系健康体检、举办劳动用工风险预防策略沙龙、组织走访名企全流程精细化管理研学、观摩劳动争议模拟仲裁庭系列活动等多项个性化服务。“榕小微”平台可记录托管服务全流程，企业可随时调取服务档案，实时评价服务效果，评价结果公开透明，纳入考核体系，作为优化服务质量的依据，形成服务闭环，实现“服务可溯源、评价促优化”。