【东方深动力】网络公审与网络暴力一线之差？　张念群：社媒平台并非完全无辜

张念群称，“网络暴力”一词进入公众视野之前，这一现象是以网络公审的形式存在，两者的性质非常相似，但在公审的时候，大家都不觉得自己在施加暴力，而是认为自己是站在正义的一方。

（吉隆坡30日讯）在现今数码时代下，网络暴力问题日趋严重，不仅侵蚀了受害者的心理健康，亦挑战着社会对言论自由与责任界线的认识；然而如何区分正义的网络公审与恶意的网络暴力，仍是一个令人困惑的灰色地带，亟待深思与解决。

对此，通讯部副部长张念群指出，在“网络暴力”一词进入公众视野之前，这一现象是以网络公审的形式存在，而两者的性质非常相似。

“在公审的时候，大家都不觉得自己在施加暴力，大家都觉得自己是站在正义的一方，来对一些事件进行批判。”

她表示，当网民因某个事件对某人口诛笔伐时，都会将其视作是网络公审的一种，在网络公审之中的每个人，都只会觉得自己是正义的化身，而非对受害者口诛笔伐的霸凌者。

“可是，当它变成对另外一方造成一定程度的骚扰时，这个时候如何去和网络暴力切断？”

张念群（右）就治理网络霸凌课题，接受本报记者黄禹靖的访问。

社媒平台不可推卸的责任

张念群认为，除了民众不让自身立于危墙之下以外，社媒平台的投诉管道，对于打击网络暴力至关重要。

“投诉是一个很重要的管道，这也是我觉得平台需要做得更好的一点。”

她指出，每当民众卷入网络暴力时，透过平台的渠道进行投诉往往效果有限，使得民众最终只能向通讯部求援。

“不应该这样去运作，如果网络霸凌正在上演，发生在一个面子书直播中，其他观众能不能通过举报，让平台立即移除这个直播？”

张念群认为，不应是观众向通讯及多媒体委员会投报，通讯及多媒体委员会再草拟一份正式报告，以向社媒平台移交投诉，最终平台才将相关内容移除。

“我觉得这就不是一个赋权用户的机制。”

她表示，在网络暴力上演之时，民众或许第一时间便联想到政府，然而作为监管者的社媒平台亦绝非无辜之辈。

“大家会先天性地对政府有所怀疑，这我完全理解，可是我们凭什么觉得平台就是天使？”

大马通讯与多媒体委员会宣布社媒执照引起各方忧患，张念群通过其平台直播解释政府落实这项措施的用意。

民众对说教式讲座不买账

张念群坦言，虽然政府长期以来一直举行各类讲座，以提高国人的公民意识，但民众似乎对这类说教式的讲座并不买帐。

“你没有经历那切身之痛的时候，你不会觉得自己做错，你会觉得自己是网络的正义之师。”

她表示，若民众希望政府创造出一个没有任何负面言论的网络环境，这是不切实际的。

“谁有办法要求网络，只有正面言论没有负面言论，可是任何的负面言论，在逾越了界线之后，就变成了网络暴力。”

她认为，在致力改善互联网环境的同时，国人亦应该学会如何处理，由网络衍生到现实的压力。

“现代的社会，我（张念群）觉得很重要的东西，就是给予下一代如何去处理压力，包括如何去面对这种网络上的骚扰。”

张念群劝告，在学会处理情绪的同时，还需要避免将隐私暴露在互联网之上，以免让网络上的暴力延伸到现实生活中。

“今天你在网络上多大程度去公布自己的隐私？大家有没有意识到，你分享出去的东西，或许有一天会伤害到你。”

她补充，假设民众不幸卷入网络暴力之中，遭到网民的人肉搜索，可能就变成下一个网络霸凌的藉口。