丰泽区御淮华庭小区：党建引领红色物业 共建共治促和谐 | 物业管理“四升一降”专项行动

物业管理事关居民切身利益，是完善基层治理、推进城市精细化管理的重要环节。自物业管理“四升一降”专项行动启动以来，丰泽区聚焦群众关心关注的物业治理难题，深化党建引领基层治理，将“红色物业”深度融入小区治理，不断提升“红色物业”治理力、服务力，让居民的“幸福指数”节节攀升。

党建引领红色物业

共建共治促和谐

来到泉秀街道灯洲社区的御淮华庭小区，只见门外是一排排统一朝向、有序停放的电动车辆，门内是绿意满满、干净整洁的居住环境，几位老人正在落日余晖中散着步、聊着天，一派祥和惬意的景象。

作为大型安置房小区的御淮华庭，共有建筑7栋、安置户957户。如何增强物业管理实效，赋予安置小区新活力？御淮华庭小区以党建为驱动力，发挥党建引领作用，通过小区物业服务企业宝方物业党支部与灯洲社区御淮华庭小区党支部党建联建，积极探索建好用实“红色物业”的服务模式，精准对接辖区居民需求，努力为居民办实事、办好事。

小区党支部将其中一楼栋的二楼作为阵地建设用房，设置“红色物业”综合办公室、“红色物业”指挥平台、配备高清实时安全防范监控系统，并设置宣传板用于物业服务管理和生态文明理念宣传。同时，宝方物业党支部、御淮华庭小区党支部、灯洲社区定期召开“三方联席”会议，就小区内的环境改造、公共设施完善、矛盾纠纷排查调处等事项，进行协商讨论，着力解决居民反映突出的物业问题。

俗话说：“邻里好，赛金宝”，日常生活中，邻里纠纷总是难免。在御淮华庭小区，设有物业服务调解室，用于调解纠纷矛盾。“我们既是物业工作人员，也是纠纷化解员，以调解室为平台，联合街道、社区与小区业委会，及时受理化解群主反馈的问题，保障邻里和谐相处。”据小区物业负责人介绍，目前已帮助妥善解决十余次的邻里纠纷，将小区及居民之间潜在的矛盾纠纷等消灭在萌芽状态，维护了邻里间的和谐稳定。

做深做实红色物业

多元服务增活力

在小区文化活动中心，小区居民蔡女士正在调试音响，为晚间的休闲活动作准备。“小区现在很好啊，提供了可以让我们老年人唱、跳的活动场所，环境十分干净整洁，车辆停放很有秩序，晚上还经常看到保安人员在巡逻，安全感满满的！”说到小区的变化，蔡女士连连称赞。

为了更好服务小区居民，在“红色物业”党建联建的加持下，小区成立了志愿者服务队，不定期开展楼道杂物清理、小广告清除、消防安全隐患整治、文化娱乐活动等服务，并吸纳20余名党员，主动参与夜间巡逻，以党员带动群众的方式，激发业主参与小区治理的热情，形成了共治共享的良好局面。

规范化的管理，更有助于服务品质的提升。御淮华庭小区“红色物业”多措并举，结合物业管理“四升一降”专项行动，从安保人员仪容仪表的提升，到每月至少组织开展两次消防、防爆等方面的业务培训，提高安保的能力素养；从电动自行车停放区域的合理增设，到水基灭火器的补充放置，方便居民停车的同时保障安全……一系列的服务举措赢得了小区居民的认可，连续多年物业费收缴率达到99%以上，并荣获全区2024年物业保安先进单位。

“之后我们还会在小区的绿化景观提升，以及居民反映较多的吊顶更新等方面多做工作，努力提升居民的幸福感、获得感和满意度。”下阶段，御淮华庭小区将持续通过党建引领红色物业，深化物业管理“四升一降”专项行动内涵，围绕居民关心关切，努力实现物业服务、管理、设施、安全四方面的全面升级，以更加优质的物业服务，为辖区居民创造更加安全、舒适、和谐、美好的生活环境。