港真东盟 | 张庆信促酒店业者调整 单日住房时间23小时

马来西亚旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信促请国内酒店业者重新调整房客入住和退房的时间，为房客提供至少23个小时的单日住房时间。

“23个小时的单日住房时间在国外很普遍，比如房客在下午2点入住，隔天中午12点或获准最迟1点退房，这都是很正常的操作，客房卫生条件并没有因此受到影响，也不会影响酒店的住宿品质。”

张庆信在脸书贴文说， 他在国会与国内多个酒店业者协会代表会面时，向业者传达了以上立场，同时承诺将代为与人力资源部和内政部沟通，协助业者解决人手短缺问题，以应对有关住房时间的要求。

他说，酒店业者在会面过程中提出了在住房时间所面对的执行困难，特别是面对着人手不足的问题 导致客房整理和打扫过程需要更长时间。

“我应允酒店业者将会协助业者跟人力资源部和内政部交涉，以便在雇用外劳方面提供业者更大便利，设法协助业者解决难以聘雇清洁工的问题，这包括赋予酒店业者无须通过中介而直接聘雇外劳的便利。”

他说，目前，酒店业在外劳聘雇申请中不享有优先权，加上获准申请的外劳来源国家有限，酒店业者也因此面对人手不足的问题，以致于客房整理和打扫需时更久。”

此外，张庆信也说，他已指示部门辖下的国家艺术文化学院（ASWARA） 协助开设课程，为从事酒店客房服务的人员提供相关方面的培训并授予结业证书 ，在提高我国酒店的服务素质和员工的工作效率之余，也提升我国 旅游业的专业形象。

张庆信也说，酒店业者在会面中也提及对短租民宿的忧患，尤其因欠缺标准作业程序的约束，导致诸如因房客人数不受限制，进而衍生出制造噪音等影响社区安宁和住宿品质的问题。

“我已经在内阁提及短租民宿管制的问题，此事将带至由副首相拿督斯里阿末扎希主持的内阁旅游发展委员会会议做进一步的探讨及共商对策。”