陳家偉： 聖誕前中央再送港大禮「一簽多行」提振服務業

 港深發揮「一加一大於二」協同效應

天津市政協委員、中華廠商聯合會副會長陳家偉

還有不足一個月便是普天同慶的聖誕節，中央近日提前給香港送上重磅的聖誕大禮，由12月1日起恢復深圳居民赴港「一簽多行」簽注。筆者在此感謝中央再次推出惠港措施，惠及數以百萬從事本港旅遊、餐飲及零售等服務性行業，提振了整個服務業，並為香港經濟復甦注入新的活力。

今次恢復「一簽多行」措施涵蓋的「深圳居民」，除了戶籍居民，更擴展至有居住證的非戶籍居民，只要合符資格，均可申請辦理赴香港旅遊「一簽多行」簽注，在一年內可不限次數往來香港地區，每次在香港逗留不超過七天。據香港旅發局推算合資格人數將增至逾1700萬，相比起2009年4月1日首次推行「一簽多行」時的220萬人，足足增加了約七倍的「潛在旅客」，政府更估計措施實行之後，訪港人數或會「翻一倍」，而措施同時提升了「深圳居民」往返港深的靈活性和便捷性，進一步強化港深的合作，發揮「一加一大於二」的協同效應。

「一簽多行」的恢復，筆者認為最受惠的必然是本港的旅遊業、餐飲業和零售業，因此不論是政府還是業界，以至相關持分者都要做好心理準備，迎接突然大批到來的深圳遊客。旅遊業方面，數據顯示，與香港只有一線之隔的深圳，一直是香港最大的客源地之一，他們的頻繁出行將直接推動和重振香港的旅遊業發展，特別是在短途旅遊市場，業界應積極推出針對深圳遊客更多元化的旅遊產品，如兩日一夜的周末旅遊套餐、「即日鮮」的一天遊，以及推出優惠吸引家庭式的親子遊，而從業員亦要提升服務質素，特別是要學好普通話、以禮待之，展現香港「好客之都」的形象。

至於餐飲業方面，香港由於中西文化融合而得以雲集世界各地的不同特色美食，因此素有美食之都的美譽，所以餐飲業預期在恢復「一簽多行」後，將迎來一波消費熱潮，不論是地道小吃，以至高端餐飲，將會看到深圳遊客的光顧。另外，業界可以藉此機會，大力推廣和促進本地品牌的知名度，透過舉辦美食節、推出特別菜單等方式來吸引深圳遊客。政府及業界同時考慮從官方、企業或民間的多重渠道，推動與深圳的餐飲業進行合作，例如推出跨境美食活動等，互相吸引對方客源，擴大彼此的市場。

本港很多行業都正處於「後疫情時代」的調整期，當惟零售業因線上購物模式大行期道，加上遊客的消費習慣和模式改變而不再「爆買」，改為追求「深度遊」、「文化遊」，給零售業造成重大衝擊。筆者認為深圳居民的消費模式可能因此「一簽多行」而發生變化，特別是今年7月1日起在羅湖、福田（落馬洲支線）及西九龍站等多個連接深圳的陸路口岸，內地居居民赴港澳購物免稅額增至合共1.5萬元人民幣之後，促使他們更願意在香港購物，尤巷其是化妝品、電子產品及偖侈品等。業界應以此作契機，探討如何吸引深圳遊客消費，包括針對性的專屬促銷活動，如限時折扣、會員優惠等。同時，在線上購物的模式無法逆轉的情況下，業界應該思考如何善用這種新興的消費模式，加強線上線下融合，給遊客提供更便捷的購物體驗，如設置自取點及提供快速配送服務等。

筆者認為想要重振本港經濟、重現昔日「東方之珠」的璀璨，靠的是社會各界齊心協力「動起來」，但特區政府作為領導香港前行的「領頭羊」，在「一簽多行」推動後，須積極提升及改善各個香港與深圳之間口岸的交通基礎設施及通關效率，特別是在上月20日起於深圳灣口岸及珠海措北口岸試行的「免出示證件」通道，以人面識別代替出示證件過關如果運作暢順，便應與內地相關部門商討，盡快擴展至全部口岸。另外，政府亦要加大宣傳本港旅遊業力度，通過社交媒體如內地的「小紅書」、與深圳當局合辦遊旅展覽等方式推廣香港的獨特魅力和多元文化，同時向旅遊、餐飲及零售業等提供財政支援和扶持政策。

相隔10年，中央在聖誕黃金檔期到來之前，宣布恢復深圳居民赴港「一簽多行」，接著特區政府應加快向中央爭取開放更多內地城市「一簽多行」，特別是廣州、珠海及中山等粵港澳大灣區的內地城市，要知道大灣區的總人口超過8600萬，如果這個10倍於香港人口的「潛在遊客」都能自由往返，勢必加快本港的經濟復蘇步伐，同時也能增強香港與大灣區內其他城市的經濟合作，提升整個經濟活力，形成互利共贏的局面 。