【财眼观两会】宗强代表：要推动人工智能等新技术在适老化领域的应用

　　数字化已经深度融入我们的经济社会生活，然而，老年群体在享受数字红利方面却面临着挑战。对此，全国人大代表、中国电信江西抚州分公司“宗强班”班长宗强认为，必须加速推进数字适老化改造，确保老年人也能充分享受数字时代的便利。

　　宗强认为，三方面原因导致数字适老化改造不足。

　　首先，标准规范体系的不健全是制约数字适老化改造的一大瓶颈。由于缺乏统一、明确且详尽的标准规范，不同地区、企业在实施改造时各行其是，导致适老化产品和服务的质量参差不齐。

　　其次，产品服务供给质量与用户体验的提升也是当务之急。虽然市场上已经出现了一些适老化智能终端产品，但在操作便捷性、界面友好度等方面仍存在不足。同时，适老化服务的覆盖范围有限，服务深度不够，无法满足老年人的实际需求。

　　再次，社会参与度的不足也是数字适老化改造面临的一大挑战。除了少数大型企业和社会组织外，大量中小企业和社会力量对数字适老化改造的积极性不高。

　　因此，宗强提出了以下几点建议：

　　一是政府要完善法律法规体系，强化政策保障力度。政府应加快制定数字适老化改造的相关法律法规，明确各方的责任和义务。

　　二是企业要加大技术研发投入，提升产品适老化水平。企业应着力开发适合老年人使用的智能终端产品，同时，要推动新技术在适老化领域的应用，如人工智能、大数据等，为老年人提供更加智能、便捷的服务。

　　三是要优化服务供给结构，提升老年人数字素养。应通过开展数字技能培训、保留并优化线下服务窗口等方式，为老年人提供更加便捷、贴心的服务。同时，鼓励社会力量积极参与适老化服务，为老年人提供更多的帮助和支持。

　　四是要加强宣传引导工作，营造良好社会氛围。要广泛宣传数字适老化改造的重要意义，提高全社会对数字适老化改造的认知度和重视程度。同时，要加强老年人网络权益保护，提高老年人的网络安全意识和防范能力。