张欣：AI重塑假期消费行为和期望

　　 题：AI重塑假期消费行为和期望

　　作者 张欣 对外经济贸易大学法学院教授、对外经济贸易大学数字经济与法律创新研究中心主任

　　张欣

　　这个“十一”黄金周，AI很忙：众多博物馆、景区及地区纷纷推出了“AI伴游”、AI翻译、AI预测等服务，更有甚者，开发了专门针对旅游的垂类大模型，助力游客从旅游咨询、购票到语言翻译、行程规划，全程享受由AI带来的丝滑体验。这一系列创新应用，不仅为假期增添了科技色彩，更成为了观察AI技术如何深度渗透国民经济和社会生活的重要窗口，生动展现了“人工智能+”战略在实践中的累累硕果。

　　AI技术在多个领域的应用正呈现出前所未有的新特点和趋势。首先，在旅游、零售等传统消费领域，智能化服务的应用即将迎来质的飞跃。AI驱动的个性化推荐系统、智能客服和虚拟导游等，已不再仅仅局限于简单的信息提供。得益于大语言模型的广泛应用，这些系统如今能够更精准地理解和响应复杂的用户需求，甚至预测潜在需求，从而极大地提升了服务质量。更重要的是，这种变革正在重塑消费者的行为和期望，推动整个服务业加速向智能化、个性化的方向转型。

　　其次，在文化创意产业中，AI的应用为假期带来了更为丰富多彩的休闲体验。AI不再仅仅是辅助工具，而是成为了创意过程的核心驱动力，一举颠覆艺术创作、文化传播和娱乐体验的传统模式。在一线城市，由AI驱动的数字艺术展览和沉浸式体验项目纷纷亮相，不仅为传统文化消费注入了新的活力，更开启了文化产业与科技创新深度融合的新纪元。在视觉艺术领域，AI生成艺术展现了人机协作的无限可能；在音乐产业中，AI作曲平台正在改变创作流程；在电影动画制作中，AI技术助力提升视觉质量和效率；而在游戏产业中，通过AI引擎创新的设计理念则成为了文化消费的新热点。

　　最后，AI赋能的智慧城市解决方案在黄金周期间也展现出了更高的集成度和智能化水平。越来越多的城市推出了整合交通、安全、环境等多方面的综合智能管理平台。一些人工智能发展的示范城市更是借助计算机视觉、大数据分析等技术，实现了更精细化的客流预测和疏导，提升了重点区域的安全保障水平。这一趋势表明，AI技术正在从单点应用向系统性解决方案演进，为城市治理带来了革命性的变革。

　　笔者认为，“十一”黄金周不仅是观察AI技术深度融入国民经济和社会生活的重要窗口，更是展现中国在人工智能领域创新实力的重要舞台。AI的应用将为“人工智能+”时代的经济发展模式提供有益借鉴，推动各行各业向更高层次迈进。