连心警务 警务室  家门口的幸福驿站

        为深入落实派出所主防模式，持续深化社区警务机制，公安西咸新区分局始终坚持把服务群众、维护群众利益和解决群众实际困难作为工作的出发点和落脚点。1月8日，建章路派出所警务室民警帮助高龄老人办理银行业务，获得群众的由衷感谢。“我的退役军人优待证银行卡功能有问题了。”1月8日，建章路派出所和兴园警务室接到小区居民八旬老人王大爷的求助，称自己年龄大了，子女也不在身边，实在不知道怎么办才好。经了解，老人是退役军人，前期军人优待证不慎丢失，补办后银行卡功能一直不能正常使用，到银行咨询也没有解决。

       “关爱老人就是关注民生。”老人年龄较大行动不便，表述不清楚，民警陪同老人来到三桥街办高堡子秦农银行，与大堂经理当面沟通，为老人寻找解决办法。

       “老人都不容易，我们一定想办法给解决。”大堂经理刘先生说。经过银行和民警的多方联系协调，老人的军人优待证银行卡功能恢复正常。“这可解决了我的大问题。”老人向民警连连道谢。民警将老人送回，临别前，叮嘱老人要保管好随身财物，出行注意安全，遇到困难可随时报警求助。楼下是常亮的警徽，家门口就有警察。建章路派出所和兴园警务室建立以来，接待服务群众上千人，便民利民已成为习惯，真正成为群众身边的爱心服务点和幸福驿站。截至目前，西咸公安已成立“暖心警务会客厅”21个，警务室44个，专职社区民警443人，让警务资源下沉，让服务触角延伸，为广大群众提供更加便利的暖心服务，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（侯启龙）