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抓早抓小,露头就打!四川文旅对这些行为说不→

2025-02-27 20:42 阅读量:1.5万+

华人号:最美四川

 

为严厉打击以“不合理低价游”为源头的旅游市场违法违规行为,进一步推动旅游业高质量发展,2月27日,文化和旅游厅党组书记、厅长陈光浩主持会议部署2025年全省旅游市场秩序专项整治行动。

2025年全省旅游市场秩序专项整治行动将于3月3日全面开启,持续至今年12月,重点聚焦旅行社组织“不合理低价游”、导游违法违规执业、旅游购物场所违法经营3个领域,开展15项重点整治。

1、通过线上线下等渠道对旅游产品或服务作虚假或引人误解的宣传,欺骗、误导消费者购买“不合理低价游”产品,未使用合格供应商等违法违规行为;

2、与无合法资质的个人或机构相互勾结,散发“不合理低价游”宣传单,诱导消费者购买“不合理低价游”产品的违法违规行为;

3、以免费旅游、购物(会员)送旅游、旅游赠礼品等名义,或者以康养活动、避暑游、旅居活动等形式招徕、组织、接待“不合理低价游”团队的违法违规行为;

4、不落实“一团一报”制度,不与旅游者签订合同、合同签订不规范、签订虚假合同或阴阳合同,或者拒绝履行合同,未征得旅游者书面同意委托其他旅行社履行包价合同,擅自变更旅游行程或降低服务标准,暗中组织“不合理低价游”的违法违规行为;

5、未经旅游者书面同意,擅自将旅游者转团、拼团,通过欺骗、胁迫、诱导等方式,促使旅游者进行消费,变相实施“不合理低价游”的违法违规行为;

6.不依法向导游支付劳动报酬,违规收取导游押金、管理费或其他费用,要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用、支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,或者要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用等侵害导游合法权益的违法违规行为。

1、未取得导游证从事导游活动,或取得导游证未接受旅行社委派,私自承揽导游业务进行导游活动的违法违规行为;

2、导游在带团过程中向旅游者夸大高原缺氧危害兜售预防高原反应、高原医疗保健药品,以政府帮扶、乡村振兴、支持地震灾区或民族地区建设为名欺骗诱导消费等违法违规行为;

3、导游擅自变更旅游行程、增减旅游项目,中止导游服务活动,恶意甩团、甩客,未按照旅游合同约定或行业服务质量标准提供服务的违法违规行为;

4、导游与饭店、景区、医疗机构、购物场所和文艺演出场所等经营者串通,强迫、欺骗或诱导旅游者消费,收受回扣和商业贿赂的违法违规行为;

5、导游以旅游产品价格低为借口,通过明示或暗示的方式向旅游者索要小费等违法违规行为;

6、导游未按照电子行程单的安排,随意变更旅游团队人员、行程安排,压缩景区游览时间,增加购物次数、自费项目的违法违规行为。

1、经营金银饰品、珠宝玉器、中药材、土特产等商品以次充好、以假冒真、价格欺诈、磨粉增量、缺斤少两等违法违规行为;

2、使用未经检定或超出检定周期计量器具、不明码标价、标注误导信息的违法违规行为;

3、诱导、强迫或变相强迫旅游者购物消费,围追兜售、讽刺或辱骂旅游者、“药托”“医托”、商业贿赂、给付旅行社或驾导人员返利回扣等违法违规行为。

 

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