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英国多家银行App大规模宕机,用户支付受阻

2月最后一个工作日,英国多家银行的手机银行应用突发技术故障,导致数千用户无法正常使用。

据监测平台Downdetector数据,Lloyds银行的故障报告数在周五上午激增至4000多起,Halifax、TSB和Bank of Scotland的用户也报告了类似问题。值得注意的是,Halifax和Bank of Scotland同属Lloyds Banking Group。

Lloyds银行集团发言人向BBC表示:“我们意识到部分客户在使用网上银行和手机银行App时遇到问题,深感抱歉,团队正全力修复。”

这一技术故障恰逢英国的工资发放日,许多用户在社交媒体上表示,他们无法向员工支付工资或完成重要转账。一些用户甚至因无法转账而陷入财务困境。

这一事件让人回想起今年1月巴克莱银行(Barclays)在工资日的系统瘫痪,当时部分客户数天无法使用银行服务,影响了日常消费和生活支出。

针对近年来频繁发生的银行IT系统故障,英国财政委员会已向九家银行高管致函,要求提供相关信息,以评估对客户的影响并敦促改进。

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