外卖平台算法透明度遭质疑 英国快递员呼吁公开规则

英国外卖平台Deliveroo、JustEat和UberEats因“黑箱算法”对快递员薪酬和工作分配的影响而面临压力。一些倡导组织，包括TUC、“国际特赦”组织以及快递员工会，呼吁这些平台公开算法运作细节，称现行模式正在“自动化剥削”，并给快递员带来不稳定、压力和困扰。

联合组织在致信平台的公开信中指出，这些公司利用算法决定账户停用、工作分配和薪酬，但未提供足够的解释，使快递员无法理解和质疑相关决定。隐私国际组织表示，工人有权知道影响其工作的规则，但许多人对解雇、薪资不足或算法歧视的原因一无所知。

尽管Deliveroo和JustEat表示已向快递员提供相关信息，但倡导者认为这些解释不足。Deliveroo解释，其算法“Frank”通过机器学习技术优化订单配送，但其对快递员账户停用的决定仍需人工审核。JustEat则表示快递员薪酬高于伦敦生活工资，并通过线下交流活动收集反馈。

该倡议反映了全球范围内对人工智能治理的关注，呼吁加强透明度与责任制，确保算法不会损害工人权益。