奋斗正当时 共话新警务 | 西安浐灞分局陈大本：做实主防警务 守护百姓安宁

          党的二十届三中全会吹响了进一步全面深化改革、推进中国式现代化的时代号角。当前，西安公安正以主动警务、预防警务、连心警务、智慧警务、清廉警务为抓手，全面深化公安改革，加快形成和提升公安机关新质战斗力，全力护航中国式现代化西安实践。为进一步凝聚全警思想、激昂奋进力量，特开设【奋斗正当时 共话新警务】专栏，通过交流互鉴、开拓视野、启发思路，引导全警准确把握做好新时代公安工作的方向、思路和方法，加快推进各项警务工作实现质效提升，坚决履行好党和人民赋予的职责使命。

做实主防警务 守护百姓安宁

浐灞分局辛家庙派出所民警 陈大本

          扎根主防警务以来，我始终将守护好辖区平安作为首要责任，把居民群众的事当作自己的事来办，辛勤付出也得到了群众和组织的认可，去年还被评为全市“优秀警务室民警”。在我看来，落实“主防”职责就是要推动社区警务工作精细化，用心用情办好群众的每一件事，用实打实的行动赢得人民群众的信任和支持，守好平安防线。

沉下身子、撸起袖子

扎实为群众办实事

          社区民警是开展主防工作的一线“排头兵”，要想工作打开局面、夯实基础，扎实为群众办实事、办好事是关键。随着主防模式的推进，所支部坚持警力前移，将警务工作搬到群众家门口，推进社区民警专职化。我在警务室值班、办公，接受群众报警求助，实现5分钟内见警，节约了出警时间、缩短了出警距离，提高了出警效率。新的工作模式改变后，我最大的感受就是和群众走的更近了，群众说“好”的次数也更多了。

          今年7月，辖区一位大叔在给我的感谢信中写到：“水管爆喷、挥汗抢险，警徽闪耀、一心为民，警察汗水湿衣不歇息……”那天一早，我就接到大叔的电话求助，二楼商铺水管爆裂导致积水涌入，涉事店主联系不上。我和同事迅速赶到现场，第一时间关闭水阀，并把库房里上百件货物搬到室外，还动手对积水进行清理，因为处置及时，没有引发更大财产损失。

          在社区日常摸排走访时，有群众反映想办理居住证，但由于上班太忙，无法及时办理。为解决群众“小难题”，我在物业和小区单元楼下的暖心警务会客厅放置了居住证的申办资料，群众填写资料后我整体带回所里代办，节省了群众时间。在我看来，办好关系群众切身利益的每一件民生小事，就是对“人民公安为人民”铮铮誓言的深入践行。

把自己揣进群众“兜里”

群众就会把咱放在心上

          在社区开展主防工作，仅靠自己的“一双眼”“两条腿”是远远不够的，既要在社区里炼就“铁脚板”，还要学会走好网上群众路线。今年以来，为了让群众有事能第一时间联系上我，分局给社区民警开通了企业微信、建立了“连心警务”微信群，这样一来方便群众有事能第一时间联系上我们，也把自己的私人生活和警务服务很好的区分开来。以我服务的社区为例，我和小区、沿街商铺及学校建立起了3000余人的连心警务微信群，所以也自喻是大家“兜里的警察”。有了微信群后，几乎每天都会有群众发消息，有的咨询相关落户政策，有的发现自家小区有安全隐患，我都能第一时间收集，及时解答、及时处理。在服务的同时，我也及时发布一些反诈提醒、反邪教线索公告和安全小常识，持续提升群众的防范意识。

          前不久，一群众在群里反映，小区有人在地下车库随意停车，占用公共区域，引起居民热议。为避免事态进一步升级，我立即和同事赶到现场核实情况，并第一时间联系该车主，于情于理于法进行沟通，最终引导车主将车辆规范停放，大家在群里纷纷点赞。

          作为一名90后，我深感面对新时代社区警务工作的新形势新要求，我们必须要学会使用新手段来解决新问题，把社区民警揣进群众兜里不是“魔法”，是我们实现警民良性互动的新办法。

化解矛盾纠纷 排查风险隐患

要时刻绷紧“平安弦”

          在落实主防工作中，我深感市局“五共治三排查一管理”预防警务机制的重要性，作为社区民警，就是要把社区作为自己守护平安的主阵地，时时刻刻绷紧平安这根弦，切实把矛盾化解在社区，把风险排查在未然。

          今年7月，在社区开展“三排查”工作中，我了解到居民成女士遇到一件烦心事：楼上杜先生家阳台漏水，导致她家天花板吊顶损坏、墙壁壁纸渗水发霉，双方多次协商未能达成一致。此时，“派出所+街道+法院”的矛盾纠纷分层过滤工作法就起了很大作用，我们与街道、社区、法院工作人员组成调解组，主动找到双方进行调解。见到杜先生时，他也比较惊讶，因为他的父亲之前走失是我找回的，有了坚实的警民关系，调解很快就取得进展，最终从情理上和法理上双向努力，双方当事人主动握手言和。这件事让我感到，社区民警化解处置矛盾纠纷时，单打独斗往往乏力，要大力争取多部门、多渠道协同发力，同时更要有牢固的群众基础，这是我们开展主防警务的有力依靠和坚强底气。

          在新形势下，做好风险隐患排查也非常重要。我们所的“暖心警务会客厅”就在小区单元楼下，我会把居民请到会客厅，倒一杯茶坐下来，听他们聊一聊生活里的不如意，他们也拿我当朋友。在会客厅还能调解矛盾纠纷、提供免费的法律咨询、代办户籍业务。通过法院在会客厅设立的诉源治理共享驿站，对社区民事纠纷引发的矛盾免费司法确认，现场送达民事裁定书。这些方法都是为了让居民有事就会想到我，想到来会客厅解决，这样能避免一些社情发展成警情、舆情甚至是极端案事件。今年以来，我的辖区没有发生案件，没有发生极端案事件。

          放眼社区，看到一派和谐景象，我倍感骄傲。作为社区民警，把群众的事办好，实现社区和谐稳定，是我们义不容辞的职责使命。我将以落实派出所主防“1551”模式和“531”预防警务机制为己任，加快理念转变，加强学习领悟，坚决扎根社区这块责任田，以实际行动守护好辖区群众的平安幸福。

投稿：浐灞分局

编辑：徐 磊