24家！救援超时、处置不力！晋安集中约谈

为进一步加强电梯安全监管，压实维保单位主体责任，保障群众乘梯安全，针对2024年至今96196平台反映的电梯困人救援超时、应急处置不力等问题，日前，晋安区市场监管局召开电梯维保单位警示约谈会。

一是救援响应超时，未严格执行及时到场救援规定，其中3家维保单位救援超时达30分钟。

二是应急能力不足，值班人员配备不足、救援流程混乱、沟通机制缺失。

三是日常管理松散，故障记录不完整，电梯检测检验工作开展不及时，未落实自查自纠制度。

一是必须完善应急机制，优化救援流程，配齐人员设备，确保24小时响应，及时回复平台投诉。

二是必须强化培训考核，定期组织救援演练，提升技术人员专业能力。

三是必须全面自查自纠，限期提交整改报告，排查所有维保项目。 

晋安区市场监督管理局将持续采取“四严”措施，以最严标准、最实举措倒逼企业落实主体责任，坚决守住安全底线。

一是严查，开展电梯维保质量专项整治，增加“双随机”抽查频次；二是严管，推广“物联网+维保”智慧监管模式，动态监测救援时效；三是严惩，对屡教不改单位纳入信用“黑名单”，同时立案查处；四是严督，畅通“12315”投诉渠道，鼓励市民监督举报违规行为。