快递旺季来了 国家邮政局：提升末端投递服务能力

　　 国家邮政局表示，要引导邮政快递企业提升末端投递服务能力，确保服务质量不降低。

　　据“国家邮政局”微信号消息，10月21日，国家邮政局召开局长办公会议，审议并原则通过《国家邮政局2024年快递业务旺季服务保障工作方案》(送审稿)。

　　今年快递业务旺季自10月21日开始，预计2025年春节前结束。会议指出，全系统全行业要认真总结借鉴历年好的经验和做法，持续提高系统谋划和协调推进能力，统筹发展和安全、统筹城市和农村、统筹前端和末端，注重服务质量、安全稳定和权益保障，以保畅通、保安全、保平稳为目标，全力以赴打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。

　　会议要求，全力确保畅通平稳，按照“错峰发货、均衡推进”原则，积极做好与电商平台沟通协调工作，合理安排仓储计划和发货节奏；发挥好保通保畅工作机制作用，切实加强运行监测和数据分析研判，强化对邮政快递企业的指导调度；引导邮政快递企业提升末端投递服务能力，确保服务质量不降低。要有效加强风险防范，始终把寄递安全摆在重要位置，从源头上严防各类危险、违禁物品流入寄递渠道；强化企业安全主体责任，切实保障基层网点权益，严格落实突发事件应急预案和报告制度，确保不发生重特大安全生产事故。要加大宣传报道力度，主动回应社会关切，传递行业正能量，合理引导消费者预期，为旺季服务保障工作营造良好的舆论氛围。