阿里巴巴集团为日本提供跨境电商应用程序“TAO”，与“Temu”和“SHEIN”竞争

阿里巴巴集团旗下负责国际电商业务的阿里巴巴国际电商集团10月29日宣布，已于10月8日面向日本市场发布跨境电商应用“TAO”。可以说，这是为了与源自中国、在日本也能使用的跨境电商服务“Temu”和“SHEIN”展开竞争。

阿里巴巴国际利用其在阿里巴巴集团电子商务平台淘宝的丰富经验，为日本用户推出了一款新的电子商务应用程序TAO。

TAO利用淘宝的特色，以合理的价格提供优质的产品。我们根据日本用户的需求、爱好和喜好精心挑选产品。

“TAO”提供了一种电子商务体验，利用有吸引力的视觉效果来激发购买商品的欲望，让日本用户可以无压力地享受购物。未来将陆续更新，提高网购的便利性和舒适度，同时考虑到日本用户的需求。

为了给日本用户提供更好的服务，阿里巴巴国际在该国成立了淘宝日本有限公司。通过这些举措，TAO 旨在成为深植于日本市场的值得信赖的电商平台。

目前，TAO销售超过300万种产品，涵盖服装配饰、室内家具、家居储物、沐浴床上用品、户外露营、宠物用品、炊具、办公用品等类别。未来我们计划进一步扩大产品数量和品类。

<为日本准备的设计、功能和服务>

“TAO”针对日本市场具有多种特色。网站设计和界面由著名 Web/UI 设计师 Ryoji Tanaka 创建，平衡了美观和易用性。

按场景、主题的商品推荐功能，让用户在app内有一种边“探索”边发现商品的感觉，让您可以陆续发现相关商品。

它还具有某些社交功能，例如分享您的收藏夹列表以及与其他用户互动的能力。

我们与黑猫大和、佐川急便等日本主要运输公司合作，建立了安全运送产品的系统。此外，您可以在购买后 40 天内免费退货。

支持信用卡/借记卡、PayPay、便利店支付、Pay-easy等支付方式，还配备安全放心的安保服务。

如果您是第一次使用 TAO，您的第一个订单将免运费。从第二次开始购买的用户，购买总额达到3,500日元以上可免运费。

TAO针对日本组建了专门的日本客服团队，准备了APP在线聊天、电话热线、邮件等多种客户服务。与日本用户沟通时，可以避免时差等时滞，快速响应用户询问。

<阿里巴巴国际发展全球电子商务>

阿里巴巴国际数字商务集团是阿里巴巴集团旗下负责国际电子商务业务的事业群，于2023年3月进行组织改革后成立。其为中国大陆以外的全球超过3.05亿消费者提供服务，截至2024年3月的财年销售额预计将增长至1025.98亿元人民币，同比增长46%。

阿里巴巴国际开发了符合各地区当地市场特点的多元化商业模式和商业品牌。一个典型的例子是来自西班牙的高端电商平台Miravia。该电子商务网站是专门针对西班牙中高端用户的品味和口味量身定制的电子商务网站。