新西兰华人大爷转错15.8万纽币，银行拒赔引发关注

近日，一起涉及78岁华人养老金领取者Andrew Che Sit Bong的跨国转账失误事件引发了广泛关注。这位居住在奥克兰Mt Roskill的退休电气工程师在将退休储蓄从英国银行汇回新西兰时，因账户号码输入错误，导致15.8万纽币被转入一位陌生女子的账户，并被挥霍一空。

转账失误引发连锁反应

事件发生在去年1月，Che在输入付款指令时漏掉了一个数字，导致Westpac银行自动在账户后缀处添加了一个“0”，将款项转入了另一名客户的有效账户。两个月后，Che才发现错误，Westpac随即冻结了该账户，并追回了2.8万纽币。然而，剩余资金已被收款人用于购买汽车、转账给男友及亲属等用途。

银行与警方的回应

Westpac银行表示，已采取措施协助Che追回资金，包括冻结账户、联系收款人及协助提起民事诉讼，但拒绝承担责任。警方最初认为此案属于民事纠纷，未予立案，但在国家党议员Carlos Cheung的介入下，案件于去年9月重新审查。

公众与议员的呼声

工党议员Camilla Belich致信Westpac首席执行官，呼吁银行核对收款人姓名与账户号码，以减少人工输入错误的风险。她强调，这起事件对Che极为不公，呼吁银行从客户利益出发，采取更多措施挽回损失。

事件的启示

此事件不仅暴露了跨国转账流程中的潜在漏洞，也引发了对银行责任与客户保护的广泛讨论。公众期待银行在技术与服务上进一步改进，以避免类似事件再次发生。与此同时，Che的遭遇也提醒人们在处理金融事务时需格外谨慎，确保信息准确无误。

编译/HaiYin

文图/NZ Herald