我驻克赖斯特彻奇总领馆发声

据中国驻克赖斯特彻奇总领馆20日发布，皇后镇Fergburger汉堡店致函该馆，表示2月17日，一名来自中国台湾的游客在该店用餐时收到的收银小票中，含有种族歧视语言。

对此，该店深表歉意，并已立即采取全面行动，包括进行全面内部审查、向当事顾客正式道歉、进一步培训全体员工尊重不同文化等。来函并表示，该店极端重视上述事件的严重性，涉事员工已被开除。中国驻克赖斯特彻奇总领馆要求其信守承诺，确保类似事件不再发生。

2019年11月4日，国务院台办、国家发展改革委经商中央组织部等20个有关部门，出台《关于进一步促进两岸经济文化交流合作的若干措施》。第14条明确：台湾同胞可在中华人民共和国驻外使领馆寻求领事保护与协助，申请旅行证件。

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308或+86-10-65612308

来源：中国驻克赖斯特彻奇总领馆