陕西西安---党楠  把社区警务工作做到群众的心坎上

在浐灞公安深入推进的主防工作中，有这样一位年轻的社区民警，他创新落实工作，推进落实落细主防工作。现在，让我们一起来探寻他所投入的工作世界。

“群众的事再小也是大事”，这是公安浐灞分局浐水西路派出所民警党楠经常挂在嘴边的话。

35岁的党楠在参加公安工作9年中，担任社区警务四中队中队长近四年时间，但他始终认为，做好社区警务工作没有捷径，只有真正走到群众中，以真心换真心，才能为群众排忧解难。

“指尖警务”事事有回应

每天都有人通过企业微信居民群给党楠发消息：关于如何办理居住证，关于邻里间的纠纷，关于小区周围噪音扰民或安全隐患……还有很多辖区群众问党楠：“党警官，你看我是不是遇到网络电信诈骗了？” 收到群众的建议后，党楠都会第一时间解答、第一时间处理。

党楠自从分局启用企业微信后，便第一时间组织督促中队民警建立企业微信居民群，之后，每天在群里转发警情通报，开展反诈宣传，收集社情民意、接受群众咨询，摸排化解矛盾纠纷，通过“线上+线下”相结合的方式，全方位、多角度地普及反电诈知识，面对面地向居民讲解电信诈骗的各种手段及识别技巧，确保信息覆盖无死角，切实让群众感受到社区民警就在身边。

党楠（左一）

“这个群建得好，感觉民警就在我们身边，很有安全感！党警官会把自己的电话号码发到群里，就是想让我们在遇到危难和困扰时能第一时间找到他。”辖区群众张大妈对微信群赞不绝口。

“反诈宣传就是一个长期的过程。”党楠说，“群众对电信诈骗的认识是逐渐深入的。”

夜间巡逻“不打烊”

作为一名基层社区民警，党楠充分发挥青年民警的朝气与冲劲，主动靠前、担当作为，充分整合各方面力量，将大量时间沉入社区。

社区是距离群众最近的地方，是服务群众的第一线。为进一步加强社区治安管理，维护社区治安稳定。党楠立足社区、依靠社区，积极安排部署中队六名社区民警建立社区夜间巡逻防范群，以“主动警务、预防警务”为牵引，加强基层群防群治力量，以社区民警为骨干，以保安力量为辅助，组建警保联勤巡逻队，积极参与社会治安巡逻防控。要求小区保安在夜间易发案时间进行巡逻打卡，并对监控室值守人员加强视频巡查，通过居民上报功能上报至社区民警进行监督，该措施实施后，有效提升社会治安防控能力。

“党警官，我们小区地下停车场里，有三名可疑人员正鬼鬼祟祟在拉车门。” 8月25日凌晨，欧亚南路社区旭辉瑞荣华公园大道物业保安通过小区公共视频发现三名可疑人员拉车门的行迹，监控室监控员第一时间通知巡逻岗进行控制并联系党楠，因及时发现，未发生群众车内财物被盗的情况。

无独有偶，9月6日凌晨，欧亚二路社区欧亚国际物业安保人员在巡逻时，发现四名未成年男子在小区外围拉车门，立即联系其他巡逻岗后第一时间控制并上报社区民警，同样因发现及时未发生车内财物被盗案件。

党楠（左一）

夜幕降临，巡逻防范队整装待发。巡逻中，队员们以步巡的方式深入辖区背街小巷和沿街商铺等重点区域、重点路段开展全面治安巡逻排查，及时发现辖区治安工作中的薄弱环节。同时，巡逻队员化身“安全宣讲员”，通过拉家常的方式向过往群众、沿街住宅及商铺宣传防范电信网络诈骗、养老诈骗、移风易俗等相关知识，积极提醒群众要高度重视防溺水、防盗、用火用电用气安全，并动员社区居民主动参与到社区治理中来，全面筑牢群众的安全防线。

“小事”不小，件件用心

党楠深知，社区工作无小事，居民的每一件诉求都牵动着他的心。他坚持每天走访社区，与居民、商户面对面交流，宣传防骗知识，了解社情民意。从居住证办理到生活噪音投诉，党楠都一一细致处理，用实际行动赢得了居民的信赖和好评。

9月2日，党楠一大早就接到辖区群众张女士的求助。原来张女士的孩子今年刚上初三，正在全力备战中考，而楼上邻居的孩子刚上幼儿园，经常跑跑跳跳，噪音很大，影响孩子学习。

党楠了解情况后，为避免矛盾激化，党楠及时联系到社区工作人员、驻所律师，当天主动约双方进行调解沟通，抓住矛盾焦点，从法、理、情等多角度耐心解释，细心分析，分别给当事人做足思想工作，终于达成了共识，成功化解此次矛盾纠纷。

张女士表示活泼好动是孩童的天性，今后会多理解、多体谅，自己也会准备隔音设施。楼上的孙女士也表示今后会管好孩子，还特意买了隔音地垫，尽量不打扰邻居的正常生活。

服务群众无小事，履职尽责暖民心。党楠始终用心用情用力解决群众“烦心事、揪心事”，用一件件暖心帮助、一次次解除民忧，拉近警民距离。

“社区工作千头万绪，但只要能给老百姓解决好问题，就是我最大的心愿。”党楠表示。

社区民警是社区千家万户的安全“大管家”，社区警务工作看简实繁，只要和社区平安有关的，党楠都细致入微，尽量面面俱到。为预防和杜绝辖区重点单位和企业发生安全事故，党楠不定期在辖区重点单位和企业开展消防安全检查，全面排查各单位重点部位安全隐患，要求负责人及工作人员要牢固树立和落实“安全第一、预防为主”的安全宗旨，进一步规范和加强日常管理工作，健全和落实好岗位制度和职责，确保各项安全防范措施落实到位，辖区各类安全事故发案率得到显著降低。

自2015参加公安工作以来，党楠始终扎根公安一线，用心用情用力耕好社区“责任田”。他的故事，是千千万万社区民警的缩影，他们用实际行动诠释着“人民公安为人民”的初心使命。