2024-09-11 18:35 阅读量:8k+
华人号:南非中国香港城德班女子诺姆布勒洛·姆库姆拉(Nombulelo Mkumla)上周在社交媒体上分享了她在Sasko面包中发现老鼠残骸的过程。
她在一篇长篇Facebook帖子中表示,她于8月27日下班后在当地一家商店购买了面包。
“在连续吃了几天后,在8月31日早上,我从冰箱里拿出面包烤面包,发现了一些令人恶心和害怕的东西。我拍了张照片发给了我的朋友,其中一个人说,‘Yi mpuku leyo tshomi’(那是一只老鼠)”。
她回到购买面包的商店,并被告知直接向供应商投诉。
她发送了一封电子邮件,其中附有面包的视频和照片。
姆库姆拉说,后来一名来自萨斯科的男子联系了她,并向她表示了歉意。
据姆库姆拉称,打电话的人解释说,面包店里很热,“这种事情肯定会发生”。
他进一步表示,他们正在采取措施防止将来再发生类似事件,她不必担心,她的健康不会受到影响。
这个回答更加激起了她的愤怒。
“这次经历令人痛苦又恶心,”她分享道。
百事可乐南非公司面包房总经理科内尔·维穆伦(Cornel Vermeulen)表示:“我们了解到夸祖鲁纳塔尔省发生了一起孤立事件,一位消费者购买的SASKO低GI种子全麦棕面包不符合我们为产品制定的严格质量标准。
“消费者发现面包被异物污染后(后经证实为啮齿动物),将其退回商店。”
维穆伦在接受独立媒体采访时向顾客保证,他们已经展开调查。
他补充说,作为维持最高食品安全标准的承诺的一部分,他们采取了以下措施:
- 立即采取行动:我们调查了所有工厂保留样品,以及涉案样品批次前后几天的记录,没有发现任何差异,因此我们确信这只是一个孤立事件。
- 消费者沟通:我们已与该消费者取得联系,并向她通报了调查的最新进展。调查结果显示,这只是一起孤立事件,我们对她对我们产品的糟糕体验感到失望。
“我们想向消费者保证,我们会立即对该投诉展开彻底调查。
“我们致力于提供安全、高品质的食品。我们感谢消费者在此期间的理解和支持,”他总结道。
维穆伦表示,公司也已与姆库姆拉取得联系,向她通报最新情况。
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