巴黎旅游局关闭在即，迎接数字化转型

《法国侨报》讯：巴黎最后一家旅游局“Spot24”将于本周日（1月12日）正式关闭。位于埃菲尔铁塔脚下的这一接待点，自开设以来为游客提供旅游指南和景点信息，但因游客流量不足及数字化趋势的影响，这一传统服务模式将被电话礼宾服务和数字化平台取代。

旅游局关闭：游客和员工的不舍

“Spot24”曾是游客获取信息的热门场所，但近年来游客人数显著减少。2024年，这里仅接待了15万人次。对于一些忠实的游客而言，这一关闭令人惋惜。Susie，一位美国游客表示：“每次来巴黎，我都会去旅游局，因为这里总能解答我的问题，比如如何坐地铁、搭公交，或者选择哪个博物馆。这是最后一次光顾这里，实在令人遗憾。”

不仅游客感到失落，员工们也对这一决定充满不舍。Cat-Key，自1991年以来一直在巴黎旅游局工作，精通九种语言，对巴黎的每个角落了如指掌。她坦言：“我热爱这份工作，因为它让我可以直接与游客交流，向他们展示巴黎的独特魅力。关掉旅游局后，我无法想象自己坐在屏幕后面工作，这并不是我选择这份职业的初衷。”

数字化转型：旅游服务迎来新模式

尽管关闭传统旅游局对许多人来说是一个遗憾，但巴黎旅游协会“Paris je t’aime”的负责人Pierre Rabadan表示，这是顺应时代发展的必要之举。“这个地点地理位置不佳，无法吸引足够的游客，同时也不再符合现代游客的数字化需求。我们需要改变，以更好地满足当今旅游消费的习惯。”

未来，游客可通过数字化礼宾服务获取旅游信息，包括电话咨询和即时通讯等方式。此外，巴黎的报刊亭和邮局将为游客提供必要的导览和咨询服务，以补充这一传统模式的空缺。（来源：巴黎人报）

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