新加坡银行和保险协会：不单凭身份证号码交易，不应将身份证号当密码

银行客户无法单凭身份证号码进行付款和转账等资金交易，他们也不应该将身份证号或其他个人信息作为登录密码使用，以确保户头的安全。

新加坡银行公会（ABS）12月19日针对政府不再隐藏身份证号码的决定发出文告，向银行客户作出上述保证和提醒。

文告中说，银行将在客户登录线上金融服务时采用多重身份验证（MFA），并对高风险活动实施额外的控制措施。

银行和保险公司在客户登录线上金融服务时采用多重身份验证，并对高风险活动实施额外的安全控制措施。（档案示意图）

高风险活动包括大额资金转账、添加新收款人或提高转账限额。

银行公会指出，身份证号码在不同情况下具有重要的识别功能，尤其是区分那些姓名相同的人。这有助于为客户提供柜台服务时，进行高效的身份识别。

应对诈骗活动时 仍会使用身份证号识别客户

银行公会也说，在紧急情况下，例如应对诈骗活动时，一些银行选择使用身份证号码来快速识别需要紧急帮助的客户，以防止欺诈交易的发生。

《海峡时报》此前报道，有新加坡人赴外地旅游期间遭人冒充，以丢失财物为由向银行要求取消信用卡。其中，部分银行服务热线在提供户头持有人的全名和电话或身份证号码的情况下即可“锁卡“。

业界目前正在对身份证号的使用做法进行全面检讨，而这可能会导致现有做法的调整和更改。银行公会提醒，如果客户将身份证号码或其他个人身份信息作为登录密码，他们应该尽快更改。

个人可识别信息的一些例子包括姓名、身份证号码和出生日期。

对于是否检讨身份证号码在私人界的使用指导，政府在星期四的记者会上表示将进行公众咨询。不过，数码发展及新闻部长杨莉明强调，公众和机构应尽快停止错误使用身份证号码的做法，也就是将它作为密码或验证方法。

保险协会：单凭身份证号不能投保退保更改保单或索赔

新加坡普通保险协会（GIA）和人寿保险协会（LIA）星期四也发文告向公众保证，单凭身份证号码不能投保、退保或更改现有保单，或提交理赔申请，以及更改与保险公司登记的指定受益人或银行户头信息。

两家保险协会强调，保险公司在提供线上服务时采用多重身份验证，并在离线交易中采用其他身份验证方式。

它们也说，保险公司致力于保护保单持有人的权益并维护客户信任，同时正在对保险公司使用身份证号的做法进行检讨，某些现有流程可能因此发生变化。

与银行业务类似，如果保单持有人将身份证号码或其他个人身份信息用作登录密码，应该立即更改，以减少未经授权访问的风险。