警安法务科技赋能综治中心建设 | “数字枫桥”基层共治服务平台

事件全流程闭环管理：实现区级、镇街级综治中心和社区网格矛盾事件的窗口接待录入、摸排上报、调解处置、跟踪回访、督办问效、会商研判等多种功能，构建矛盾事件“调解-履行-跟踪-结案”，实现矛盾纠纷化解法制化路线图的全流程贯通，矛盾风险全流程追踪可控。

风险预警研判分析：引入DeepSeek大模型，构建面向矛盾纠纷化解的智能体，实现高危事件聚类分析研判、纠纷类型自动标注、分析报告自动生成、纠纷舆情比对预警，是国内首个应用DeepSeek大模型嵌入到综治中心实际工作中的平台。

“数字乡贤”大模型：汇聚全量法条，4000余件典型案例，1.3亿件裁判文书，50余万法律咨询问答对支撑法律服务；支持语音录入，智能问答，理解咨询需求，提供法律建议；推荐案例法条，生成诉讼风险评估。

依托平台技术为厦门市集美区综治中心打造集美区矛盾纠纷多元化解平台，实现汇聚不同上报来源（综治中心、群众上报、网格排查）、不同业务流转（公安、法院、司法、人社局、12345等）事件数据，提供调解处置、跟踪回访、督办问效、会商研判等功能。同时利用智能化手段加持，做到事件上报省心省力，矛盾调解高效优质，风险预警精准及时。

截至目前，集美区综治中心已累计处理各类矛盾纠纷1.4万余件，线下接待群众1.2万余人次，成功调解案件9180件。