领事工作积极践行“外交为民”理念

驻宿务总领馆坚决贯彻落实“以人民为中心”的发展思想、“外交为民”理念和党中央、国务院的决策部署，依法依规提供领事服务，维护在菲中国公民及企业正当权益，方便中菲两国人民交流与合作，增进相互了解和传统友谊，服务构建人类命运共同体。

总领馆按照外交部部署和要求，多措并举服务中国海外公民，因应形势变化先后推出“不见面”、“绿色通道”等方式供办理护照旅行证。疫情期间提供网上申请和双向邮寄服务。疫情后开展网上申请及现场录采指纹服务，方便持中国护照人员回国自助通关。对新生儿和高龄老人提供“特殊关照”，在保障手续材料齐全条件下，允许相关监护人或家属代为申办等系列举措。

党和国家高度重视保障海外中国公民和机构的安全与合法权益。总领馆认真开展领事保护为同胞保驾护航，提供多渠道咨询服务，宣介中国领事保护立法工作，参与建设海外平安体系，并通过领保12308热线、总领馆邮箱、领保电话等提供紧急帮助和咨询服务。同时，加强建设领事保护机制建设，与警局、海警、海关、出入境移民局等政府部门保持联系，关注有关动态，并加强预防性领事保护工作力度，开展留学生座谈会，宣讲海外防范电信网络诈骗相关知识，宣传并鼓励领区内中国公民及时进行海外公民登记，有针对性地推送安全信息并提供服务。2023年以来，总领馆及时妥善处理数百起领事保护案件，切实维护海外中国公民和港澳台同胞的正当权益。

领事业务不仅是提供服务和保护，更是促进双边人员交流、增进民间友谊的重要渠道。去年以来，总领馆先后举办中菲人文之驿、中菲友谊日等活动，努力增进中菲两国间人文交流和相互了解。同时，总领馆每年处理大量签证申请，服务对象涵盖各类有赴华需求的菲律宾公民及其他外国公民。此外总领馆提升行政效率、优化服务，实行“先收后补”做法，一次性书面告知所缺材料，确保申请人“只跑一次”，让便捷性可感可及，积极支持人文交流和各类合作，依法依规为中菲两国人民往来提供便利。

总领馆深入贯彻落实党中央、国务院关于加强数字政府建设的决策部署，积极推进“互联网+”领事服务，参与构建“中国领事服务网”和覆盖官网、微信公众号、微博、抖音等多个媒体平台的“领事直通车”新媒体矩阵，方便在菲中国公民、中资企业人员、留学生可通过多种渠道获取最新的领事信息和服务，进一步提升领事服务的覆盖面，使服务更加便捷和高效。此外，总领馆通过本馆官网（http://cebu.china-consulate.gov.cn/）、微信公众号（“中国驻宿务总领馆”）、Facebook账号（Consulate-General of the People's Republic of China in Cebu）等渠道介绍和展示中国以及相关动态等。

文章来源中国驻宿务总领馆。