【幸福社区 人人参与——乡镇党委书记谈物业】紫山镇：“三聚”助力“三提” 物业管理焕新象

　　细化落实“19+2”专项行动，印发《关于成立紫山镇物业管理提升工作领导小组的通知》《紫山镇物业管理提升专项行动方案》。一是部门联动协作开展执法。紧盯有限空间、电动自行车、消防安全、电梯使用、既有建筑外墙脱落、楼道杂物堆积等安全隐患，制定具有针对性的排查整治行动方案，组织村建办、综合执法队、综治办、市监所等部门开展联合执法，现已排查出隐患13条，整改完成13条。二是加大环境卫生整治行动。紫山镇辖域物业小区面积26万平方米，配备保洁人员13名保证日常清洁。由镇环卫办牵头，对辖域小区环境卫生整治情况制定整改方案，确定每月5日、15日、25日为集中整治日，组织对小区环境进行更加细致、全覆盖的清理，整个小区的面貌感官得到质的提升。

开展居民小区环境卫生整治行动

　　探索推行“红管家”小区物业党建联建管理模式，进一步提高基层治理物业服务水平。一是聚焦党建强基，建强小区物业“向心力”。开展“支部建在小区里”行动，按照“一小区一支部”原则，实现6个小区党组织全覆盖。持续推进“红色业委会”创建，坚持优先在优秀党员干部、退休干部、小区网格员中分类储备业委会委员人选共18名。同时，在光山小区试行党组织、业委会、物业公司“双向进入、交叉任职”，形成党支部引领、业委会主导、物业抓落实的工作格局。二是聚焦多元共治，壮大共治共享“影响力”。充分发挥小区党组织职能作用，推行37名小区党员楼栋长“亮牌”上岗，不断建强“红管家”队伍。畅通“社区吹哨、部门报到”处置协调通道，强化小区、各村、镇和部门之间信息共享，引导19名在职党员就近“报到”“入列”，形成“小区自治凝心聚力，志愿服务微光成炬”的社区共建共治共享的治理格局。三是聚焦居民服务，增强红色队伍“执行力”。实现镇党员领导干部全覆盖挂钩6个居民小区，7名科级干部组成攻坚队做好小区物业管理指导、督促落实、考核评价等工作。推动各村“党建+”邻里中心进入小区，建立小区党群服务个，在“小区有阵地”的基础上，积极推动光山、莲坑等小区党组织引进惠安书法协会在周末开展写作、围棋等公益辅学活动，打造党建引领民生服务新格局。

开展“暖冬行动·志愿服务进小区”活动

　　聚焦民情民意，从大处着眼，小处着手，不断提升居民的归属感、幸福感和安全感。一是搭建小平台，掌握大民情。以“固定走访+灵活恳谈”方式，采取“走出去”与“请进来”相结合，相继搭建了“领导接访”“专题恳谈”“上门访谈”等小平台，访谈群众、相关管理人员60多人次，征求群众意见和建议30多条。二是化解小矛盾，累积大满意。立足镇情村情，将化解社会矛盾、排查不安定因素与走访活动有机结合，及时掌握苗头性、斜向性信息，共排查化解矛盾纠纷12条。三是办好小事情，推动大和谐。挂钩领导、驻村干部、村两委全员下沉一线，对小区保安保洁、设施维护、业主服务等工作进行实地察看了解，指出不足和存在的问题，共协调解决事项16条。

全面推进“志愿服务进社区”