鼓楼区创新推出预约延时服务 深入推进优化营商环境

近期，鼓楼区为持续优化营商环境，切实解决企业群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的难点痛点，特推行“预约+延时”服务，全面推行“早晚弹性办、午间不间断、周末不休息”便民利企措施，提高企业群众体验感、满意度。

一是高度重视，全面推行“预约+延时”服务。群众事无小事，在“预约+延时”服务时段来的企业群众通常都是有急事需要办理。为此，鼓楼区行政服务中心推出多种预约方式，办事群众可在行政服务中心导询台处，以现场或拨打行政服务中心电话等方式，提前预约服务，预约成功后即可在行政服务中心工作时间之外早、晚各半小时办理业务。

二是持续优化，全面开辟周六预约事项延时服务。为进一步提升服务水平，鼓楼区行政服务中心坚决贯彻落实为民服务的宗旨，开辟周六预约事项延时服务，持续提升全方位、全时段、全覆盖政务服务能力，预约服务、延时服务已成为中心各进驻窗口的家常便饭，企业群众办事更方便快捷、更有获得感。

三是加快落实，全面提升政务服务水平。力求窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”，做到一件事一次办，让企业感受速度，让群众感受温度，切实解决群众需求。截至目前，鼓楼区行政服务中心通过“预约+延时”服务已累计为企业群众提供服务2000余次