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FTC通过度假村隐性垃圾费禁令

2024-12-28 08:28 阅读量:7k+

华人号:华人头条-拉斯维加斯

图说:联邦贸易委员会禁止意外的“垃圾费”,订酒店和现场表演的隐藏费用做法即将取消。

周二,联邦贸易委员会(FTC)周二发布了最终裁决,规定住宿或机票的广告定价必须与结账时的费用相同,并且不会产生令人意外的垃圾费。该规则预计将在 120 天后生效。

在拉斯韦加斯,收取度假村费的情况很常见,但新规定要求酒店、度假租赁平台和现场活动发起人需要在定价时提前披露这些费用。

消费者经常看到饭店房间、短期租赁以及体育赛事和音乐会门票的广告价格,但后来却对所谓的「垃圾费」感到惊讶,包括度假费、清洁费、手续费和其他额外费用。

FTC主席莉娜·汗(Lina Khan)在一份声明中表示:“人们应该提前知道他们被要求支付的费用,而不用担心他们以后会背负着他们没有预算且无法避免的神秘费用。”

拜登政府也针对美国航空公司、银行和在线支付平台的收费做法。联邦贸易委员会的五名委员中有四名投票批准了该规则。候任总统唐纳德·川普选择接替汗的委员安德鲁·弗格森是唯一一张反对票。

该规则要求住宿和票务企业在显示任何定价时,必须清楚、明显地揭露真实成本,包括所有强制性费用。广告价格中不含税费或运费的企业也必须在客户输入任何付款信息之前披露这些信息。

自 2023 年最终规则提出以来,美国酒店及住宿协会和美国博彩协会等行业参与者一直试图让酒店业免受最终规则的约束。在在线预订房间时直到最终结账页面才透露度假费的金额——不同的拉斯韦加斯大道酒店都有所不同。该规则禁止这种滴水定价方法,允许公司继续使用它们,但要求预先披露它们。

该规则还旨在抵消“囚徒困境”,即只要竞争对手这样做,公司就会增加费用或谎报费用——FTC 的一项案例研究援引西泽娱乐公司(Caesars Entertainment) 在多年营销其产品后于2013年实施度假费的情况。

FTC 预测,新的隐性垃圾费禁令将每年为消费者节省 5,300 万个小时。这些时间都用在搜寻不同网站的住宿或活动真实价格,以找到一个让您在退房时费用最少的网站。

根据新规则,您看到的第一个价格将是您获得的价格。虽然该规则并不禁止收取费用,但禁止在点击付款之前隐藏这些费用。

Lasvegastickets.com 总裁索尔基(Ken Solky) 等门票经纪人表示,这是粉丝的胜利。「我认为这是一次巨大的胜利。」索尔基说。 “这会让人们更容易决定购买什么座位,以及当他们准备好做出决定时的实际成本是多少。”

该规则还涉及度假费。虽然索尔基在现场活动领域工作,但他对预订住宿并不陌生,「定价是一回事。结账时却发现有 360 美元的度假费。」索尔基说。 “如果我在搜寻时知道这一点可能会影响我的决定。”

索尔基说,门票销售商常用的方法是降低门票的广告价格,然后使用隐藏费用将其调高。

FTC 估计,未来十年,该规则将为消费者节省总计 110 亿美元。「联邦贸易委员会的这项裁决将为许多人节省很多钱,但更重要的是,它会变得更加透明,让他们更容易做出决定。」索尔基说。

FTC 于 2022 年启动了规则制定程序,就费用揭露规则是否有助于消除不公平和欺骗性定价征求公众意见。该机构称,已有超过 12,000 人发表评论。

垃圾费用和欺骗性定价也是司法部今年稍早起诉 Ticketmaster 及其母公司 Live Nation Entertainment 的原因之一。政府要求法院将这些公司分开,称它们垄断了音乐会促销和票务,从而提高了消费者的价格。

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