垫付药费后被拉黑，好心外卖小哥陷入维权困境……

小卢今年35岁，从广西来到上海市浦东新区跑外卖已经十多年了。骑着电动车日复一日穿大街、过小巷，他奔波的身影是城市里无数为生活打拼者的缩影。凭借着跑单多、送单快、待人热情友善，他逐渐成为了骑手队长，生活就这样平静、忙碌又充满希望地继续着。如果不是出了谢某借钱这件事，小卢可能永远想不到自己的生活会和检察机关有交集。

2024年8月的一天下午，小卢外卖小队的队员谢某在配送途中突然身体不适，停下车后，他给小卢发了微信。小卢看到消息，立即把手上的订单分配给其他同事，在路边找到了谢某，看到谢某腹痛难忍，小卢主动提出陪他去医院。做检查付费时，谢某手里的钱不够，小卢二话不说给他转账了500元，谢某当时承诺一定会归还。

诊断出肾结石后，谢某辞去工作，回老家做手术。到了年底，小卢向谢某讨要欠款时，谢某却一直推托，还拒接电话，并拉黑了小卢的微信。这让小卢又懊恼又郁闷。

小卢平均每单外卖能赚四五块钱，每天能跑多少单要看情况。刮风下雨天订单多一些，平台有补贴，他就能多赚点。500元虽然金额不大，却是小卢冒着严寒酷暑，靠一单一单外卖跑出来的，谢某的表现更是给小卢的满腔善意泼了一盆冷水。

无奈之下，小卢打算通过诉讼途径追回自己的血汗钱。然而，由于两人只是短暂的同事关系，除了微信聊天记录和转账记录外，小卢对谢某的户籍地址或常住地址等信息一无所知，没有被告的身份信息，法院就无法立案。这让小卢犯了难，法院工作人员提示他，可以去求助检察院。

今年2月26日，小卢趁着下午外卖订单不多的空当儿来到浦东新区检察院。检察官戴璇和助理崔浩楠热情地接待了满脸沮丧的他。“去年我好心陪同事去医院，借给他500元医药费，可他迟迟不还钱，还把我的微信拉黑，人也失联了……”小卢觉得自己委屈极了。

根据相关法律，弱势群体的民事权利遭受侵害，因缺乏必要的法律知识或能力，无法提起诉讼时，检察机关可以支持起诉，并在必要情况下帮助当事人收集因客观原因无法取得的证据。

作为新业态劳动者的小卢遭遇维权困难，诉讼能力较弱，谢某的行为违背了诚实信用原则，性质较为恶劣，有损助人为乐的良好社会风气，该案符合支持起诉的条件。戴璇看着小卢，向他承诺：“别担心，我们一定帮你解决难题！”听到这话，小卢紧锁的眉头舒展开了。

因为小卢的维权之路卡在了证据关，戴璇根据小卢提供的手机号码第一时间联系了谢某。可一听到是来询问自己是否向小卢借过钱，谢某立即挂断电话，此后更是拒接检察官的来电。

“小崔，抓紧开具《协助调查通知书》，咱们可以找医院和公安机关帮忙。”戴璇对助理说。他们随即前往小卢当日陪同谢某就诊的医院，确认了谢某于2024年8月14日因腹痛在该院就医的事实，并查询到了谢某的身份信息。随后，戴璇通过侦查监督与协作配合办公室联系了公安机关，在浦东公安分局的协助下获知了谢某的户籍地址。

承办检察官戴璇（右三）陪同小卢（右二）在法院填写起诉状。

证据补齐了，小卢顺利向法院提起诉讼，案件很快进入了诉讼流程。在检察官的陪同下，法院指导小卢填写起诉状，顺利立案。浦东新区检察院也向法院发出支持起诉意见书。

接到法官电话后，谢某才意识到问题的严重性。法官对谢某拒还欠款、拉黑小卢、拒接检察官电话等行为进行情理、事理、法理教育。经小卢同意，案件被委托调解，谢某通过微信转账归还了借款，小卢撤回了起诉。

4月4日，戴璇收到了小卢写给她的信。信中的一段话让戴璇深受触动：“非常感谢检察官和法官的务实精神，事件虽小，金额不大，但你们一样按照规章流程办理，维护我的合法权益，让我的内心终于平静下来。世界还是很美好的！以后再遇到同样的求助，我依然愿意伸出爱心之手。”

习近平总书记曾深刻指出：“不要忽视一个微小的案件，一个人一生很可能只接触一件案件、进一次法院，但会影响一个人对整个司法机关的认识，影响党和政府的形象。”

戴璇深有感触地说：“司法公平不是抽象的，而是具体的，再小的案件也关系民生、民心。这次我们不仅用法律讨回了一笔欠款，更是守护了一份善意。”