医生转诊网络迅速兴起 社交媒体助力高效联系

澳洲新报：

阿德雷德医生萨姆在休产假期间，创立了一个社交媒体群组，旨在便捷地联系专家。

起初，她对此感到紧张，担心无人响应，但事实却出乎意料。自2020年起，已有2,134名南澳医生加入Facebook上的阿德雷德全科医生转诊网络，其迅速发展令萨姆惊讶。

传统上，全科医生寻找专科医生的方式繁琐，包括查阅医学院目录、询问同事或前导师等。

萨姆表示，该网络填补了非紧急快速反应的需求空白，这类信息在其他地方难以寻觅。

萨姆认为，为病人找到合适的专科医生是一门艺术，需考虑多重因素，而医生们都希望减少行政工作，专注于看病。

澳洲皇家全科医师学院（RACGP）报告指出，行政负担是一些全科医师考虑在未来五年内停止执业的首要原因。

萨姆强调，即使是简单的事情也可能消耗全科医生的大量时间，而社交媒体群组则提供了一个高效的解决方案。例如，康复专家迅速回应帖子，提供称重地点；偏远地区全科医生利用网络成功找到取消预约的专家。

维州也成立了类似小组，共有800名医生。加入这两个群组的医生都需经过筛选，必须在澳洲执业医师注册局（AHPRA）注册，并遵守其社交媒体政策，包括不得分享患者信息等。使用该群组的全科医生需去除患者身份标识，不得上传临床照片。

Norton Summit的全科医生梅因认为，社交媒体是一个「有用的工具」，既能让全科医生了解地区服务，也能让专家寻求转诊。作为全科医生，他们很擅长处理心理健康问题，但也有少数病人需要精神科医生的参与。他们有时确实很难让病人去看精神科医生。他表示，这架起了桥梁，促进了医生间的沟通与了解。如果新到地区的专科医生在群组上发帖表示有空位，会激发他的兴趣。

RACGP 主席希金斯说，她对病人能否得到非全科医生专家的诊治感到担忧。医疗行业中的全科医生都是超级连接者，社交媒体和这些讨论空间，就像每个人一样，是连接的重要资源。

挑战之一是知道谁在特定时间打开了他们的书籍。

他们经常从同事那里寻求信息，社交媒体也是他们使用的平台之一。