2024-12-27 14:41 阅读量:2.5万+
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今年以来,闽侯县持续深化“高效办成一件事”改革,重点推动运输企业相关“一件事”实实在在地落地见效,让更多运输企业享受到“一次办、零跑动”的政务服务。
提升“一窗受理”服务质效
为大力发展物流产业园、东南汽车城,服务好辖区内运输企业,闽侯县第一时间组织交通运输局、公路管理中心、公安局(交巡警)、执法局成立工作专班,选派业务骨干入驻窗口,重点打造涵盖开办运输企业和大件运输在内的“一件事”服务;同时,闽侯县利用园区政务服务优势,在运输企业集中的物流园区和汽车城,依托园区政务服务中心为更多运输企业提供“高效办成一件事”政务服务,实现办事成本最小、办事距离最短,最大限度利企便民。
通过整合审批流程,简化办理环节,实现了运输企业相关业务的快速审批。其中,大件运输“一件事”,从原来的15个工作日提速到10个工作日,由原需分别跑3个部门优化为只需跑“一窗”;开办运输企业由10个工作日提速到3个工作日;大大缩短了企业申办时间,减少了企业办理证照所需的往返次数和等待时间,降低了企业的运营成本和时间成本,避免了重复申请的麻烦。
优化“一厅联办”服务机制
12月24日,福建鑫飞扬大件运输有限公司来到闽侯县政务服务中心大件运输“一件事”服务窗口,在窗口工作人员帮办引导下完成了线上申报,大件运输“一件事”相关单位充分发挥“一厅联办”优势,启动部门联合审查机制,1个工作日内完成了福建首单大件运输“一件事”。
闽侯县行政服务中心相关负责人表示,“高效办成一件事”服务窗口建立“事项联办”和“部门协同”服务机制,畅通多部门审批协同、信息共享和数据交互,充分调动各部门之间的信息共享、协同服务职能,做好“服务兜底”,“想所想,做所需”,进一步提高群众企业体验感;下半年,办事评价满意度100%。
推动“集成平台”系统建设
在全省统一部署的集成平台基础上,闽侯县结合基层政务服务实际,不断提出平台优化建议,实时报送系统使用中的卡点堵点以及群众企业申办体验意见,助力打造办事群众企业“好用、爱用”的集成申办平台。
▲(群众可在“福建省网上办事大厅”网页平台,使用“高效办成一件事”服务)
此外,“高效办成一件事”服务模式推广以来,通过快捷的线上平台和手机APP渠道,以及线下窗口的“帮代办”服务,让企业群众能够更加便捷地提交申请材料,提高了政务服务的透明度和便捷性。其中,开办运输企业“一件事”推广以来共顺利办结业务26件,运输企业申办量同比增长36.84%。
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