黑龙江林区公安 | 多措并举，解锁便民服务“新密码”

共工新闻社12月27日电（高宝玲 王宇）为切实将“便民、利民、为民”措施落到实处，黑龙江省林区公安局迎春分局迎春派出所结合公安“政务服务优化年”活动，持续优化户籍业务服务举措，加大户籍政策宣传力度，竭力为群众提供贴心周到的服务。

流程优化，打造办事“高速路”。按照分局党委统一部署，积极宣传推行“黑龙江全省事”APP，引导群众通过网络便捷进行业务预约、材料提交及办理进度查询等操作，线下同步优化窗口服务，简化繁琐手续，安排专人负责引导解答，确保群众能够高效地完成各项户籍业务办理。同时，针对老弱病残孕等特殊群体，提供上门办理、优先办理等贴心服务，切实将便捷服务送到群众身边。

能力提升，树立服务“好口碑”。结合深化能力作风建设工作要求，定期组织社区（驻场）民警进行业务培训，通过案例分析、模拟演练等方式，深入学习户籍政策法规，加强职业道德教育，在不断提高民警业务水平的同时，牢固树立以人民为中心的服务理念，持续提升服务细节和态度。

宣传强化，架起沟通“连心桥”。围绕户籍政策和便民服务措施，多渠道开展宣传工作，线上利用警民微信群，定期发布户籍政策解读新规、办事流程指南、动画演示视频等内容，以生动形象、通俗易懂的方式向广大群众普及户籍知识。线下通过发放宣传资料、现场讲解等方式，详细介绍户籍迁移、出生登记、身份证办理等常见业务的办理流程、所需材料及注意事项，详细解答群众关于户籍业务的各种疑问，有效提升群众对户籍政策的知晓率和便民服务措施的应用率。