榆林清涧：耕耘“小小网格”播种“稳稳幸福”

网格员在上七里湾社区进行宣传

“平时我一个人住，孩子不在身边，幸好有社区工作人员的关心和帮助，她们常常来看我。”73岁的葛彩兰老人笑着说。在清涧县秀延街道上七里湾社区，像葛彩兰这样的老人并不少见，而社区网格员的贴心服务，让他们感受到了实实在在的幸福。

近年来，秀延街道坚持党建引领基层治理，不断做实、做细、做活网格化基层治理工作，为辖区居民提供更加精准精细的网格服务，有效打通基层治理和服务群众的“最后一米”，让幸福在“小小网格”中生根发芽。

加大参与感提升满意度

近年来，清涧县狠抓社会治理创新，扎实推进网格化服务管理，将网格化治理与“我为群众办实事”相结合，为民生“加码”，网格员们用脚步丈量民情、用行动温暖民心，托起社区居民“稳稳的幸福”。

秀延街道将“五级五长”调整优化为436名，其中一级长2名、二级长6名、三级长10名、四级长31名、五级长387名，进一步节约增效。去年入冬以来，“五级五长”通过入户走访、电话访谈、微信沟通等方式，积极参与惠民政策宣传、矛盾纠纷排查化解、十类重点人员管理服务等重点工作，切实提升社区工作的纵深度和居民的满意度。

织密服务网增强幸福感

白增周是一位有着34年党龄的老党员，退休后便主动到社区报到，担任基层网格员，继续发挥余热。他说：“作为社区的一分子，能为邻里帮忙，让我觉得很充实。”像白增周这样的老党员，用实际行动诠释了“退休不褪色”的责任与担当。

上七里湾社区为促进社区网格工作更好地开展，不断加强网格员队伍建设，引导网格员充分发挥网格优势，创新推行“155+”工作机制，建设“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理共同体，有效提升基层治理水平。

目前，该社区共有55名网格员，常住居民3918人，其中60岁以上老年人558人，70岁以上享受高龄补贴的368人。许多老人在生活中遇到困难时，如果联系不到子女，第一时间就会想到社区工作人员。

当好勤务员做好贴心人

在上七里湾社区，身穿红马甲的网格员已成为一道亮丽的风景线。他们每天走家串户，积极做到“联系群众、了解情况、解决问题、推动工作”，为群众排忧解难。

葛彩兰老人因不熟悉智能手机操作，多次自己尝试高龄补贴认证均未成功。网格员梁春莲主动上门，耐心细致地帮助老人完成了审核认证。梁春莲是上七里湾社区第二网格的网格员，负责36户77名居民。她对网格内每户家庭的情况了如指掌，走访过程中，她用眼发现问题、用心服务群众，切实当好信息员、宣传员和服务员。

“我平时的主要工作是采集信息，通过入户走访了解网格内的居民情况，尤其是老人、孕妇等重点人群。同时建立台账，做到底子清，并在走访过程中收集矛盾纠纷线索，尽可能将矛盾纠结化解在网格中。”梁春莲介绍道。

                                  （刘佳妮 吴茜茜）