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榆林清涧:耕耘“小小网格”播种“稳稳幸福”

2025-03-17 15:43 阅读量:1.2万+

华人号:华人头条-陕西

网格员在上七里湾社区进行宣传

“平时我一个人住,孩子不在身边,幸好有社区工作人员的关心和帮助,她们常常来看我。”73岁的葛彩兰老人笑着说。在清涧县秀延街道上七里湾社区,像葛彩兰这样的老人并不少见,而社区网格员的贴心服务,让他们感受到了实实在在的幸福。

近年来,秀延街道坚持党建引领基层治理,不断做实、做细、做活网格化基层治理工作,为辖区居民提供更加精准精细的网格服务,有效打通基层治理和服务群众的“最后一米”,让幸福在“小小网格”中生根发芽。

加大参与感提升满意度

近年来,清涧县狠抓社会治理创新,扎实推进网格化服务管理,将网格化治理与“我为群众办实事”相结合,为民生“加码”,网格员们用脚步丈量民情、用行动温暖民心,托起社区居民“稳稳的幸福”。

秀延街道将“五级五长”调整优化为436名,其中一级长2名、二级长6名、三级长10名、四级长31名、五级长387名,进一步节约增效。去年入冬以来,“五级五长”通过入户走访、电话访谈、微信沟通等方式,积极参与惠民政策宣传、矛盾纠纷排查化解、十类重点人员管理服务等重点工作,切实提升社区工作的纵深度和居民的满意度。

织密服务网增强幸福感

白增周是一位有着34年党龄的老党员,退休后便主动到社区报到,担任基层网格员,继续发挥余热。他说:“作为社区的一分子,能为邻里帮忙,让我觉得很充实。”像白增周这样的老党员,用实际行动诠释了“退休不褪色”的责任与担当。

上七里湾社区为促进社区网格工作更好地开展,不断加强网格员队伍建设,引导网格员充分发挥网格优势,创新推行“155+”工作机制,建设“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理共同体,有效提升基层治理水平。

目前,该社区共有55名网格员,常住居民3918人,其中60岁以上老年人558人,70岁以上享受高龄补贴的368人。许多老人在生活中遇到困难时,如果联系不到子女,第一时间就会想到社区工作人员。

当好勤务员做好贴心人

在上七里湾社区,身穿红马甲的网格员已成为一道亮丽的风景线。他们每天走家串户,积极做到“联系群众、了解情况、解决问题、推动工作”,为群众排忧解难。

葛彩兰老人因不熟悉智能手机操作,多次自己尝试高龄补贴认证均未成功。网格员梁春莲主动上门,耐心细致地帮助老人完成了审核认证。梁春莲是上七里湾社区第二网格的网格员,负责36户77名居民。她对网格内每户家庭的情况了如指掌,走访过程中,她用眼发现问题、用心服务群众,切实当好信息员、宣传员和服务员。

“我平时的主要工作是采集信息,通过入户走访了解网格内的居民情况,尤其是老人、孕妇等重点人群。同时建立台账,做到底子清,并在走访过程中收集矛盾纠纷线索,尽可能将矛盾纠结化解在网格中。”梁春莲介绍道。

                                  (刘佳妮 吴茜茜)

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