一线化矛盾 微澜解心结 ——记陕西省商洛市商州区金陵寺镇崔坪村崔建东

         在陕西省商洛市商州区金陵寺镇崔坪村，有这样一位默默奉献、一心为民的基层干部，他就是村支部书记兼调委会主任崔建东。他以自己的智慧和担当，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章，为乡村的和谐稳定做出了卓越贡献。当地群众称他是为民解忧的“铁脚板”，也是法治宣传的“土博士”，更是群众信赖的“调解员”

         崔建东深知，农村的矛盾纠纷虽多为琐事，但处理不当却可能引发大问题。因此，他始终坚持主动出击，将矛盾化解在一线。无论是邻里之间的土地纠纷，还是家庭内部的争吵，他总是第一时间赶到现场，耐心倾听各方诉求，以公平公正的态度寻找解决问题的最佳方案。

         为民解忧“铁脚板”

         2023年以前，崔坪村因邻里纠纷、项目建设等问题，一度成为上访人员聚集村。2023年6月，崔建东临危受命，担任崔坪村支部书记兼调委会主任，深知自己缺乏专业的调解知识和经验，于是他白天奔走于村组，走访纠纷现场，了解群众诉求；夜晚就挑灯学习，补足知识短板，学习调解技巧。

         凭着夜以继日的努力，一段时间以后，成功化解了30余起各类纠纷，为崔坪村的和谐团结夯实了群众基础。走万里路，进千家门，解百家难。别人“躲着走”的难事、愁事，积极走访，为群众化解矛盾纠纷。

         2021年管某之子在华润万家超市务工身亡，儿媳房某与管某因赔偿费分配问题多次产生冲突，报警调解无果，2024年7月华润万家超市在听闻崔建东上任后处理纠纷卓有成果，请求崔坪村协助处理。崔建东知晓后积极介入进行处理，为了不耽误村上正常工作他在晚上7次前往城区做管某工作，3次前往西安疏导房某情绪，同时每天利用电话和管某、房某进行沟通，在他的积极努力下，三方于2024年10月签订了调解协议，平息了长达3年的家庭内部纠纷。

         法治宣传“土博士”

         在乡村一线，由于群众的文化水平和法治观念参差不齐，如果调解只是冷冰冰地解读法律，难以达到理想的效果。为能更好地服务群众，崔建东在坚持自学法律知识的同时，深入钻研怎样才能用“土话”把法律条文给群众讲解明白，让法律条文侵入乡情、民情，让群众听得懂法律，解得开心结，化解了矛盾。

         2024年5月崔某在建房时误将赵某的柿子树损坏，赵某要求赔偿3000元，崔某认为赔偿过高，二人产生矛盾。崔建东在得知后，第一时间分别上门，以“以案说法”形式平息二人心中怨气，防止矛盾激化，同时将《民法典》中关于损害赔偿的条文一点一点的掰碎，用方言讲给二人，5月11日，二人各退一步达成调解协议：崔某向赵某诚恳道歉，赵某将赔偿费用降至300元。

         群众信赖“调解员”

         “只要群众大事小事愿意找我、第一时间来找我，那就说明我的工作还是很有成效的，苦一点、累一点、多跑一点都没啥要紧的。”崔建东是这么说的，也是这么做的，自担任村支部书记兼调委会主任以来，只要一听说有矛盾纠纷，他都立刻主动联系，商定时间地点，积极主动调解。

         2023年8月，崔坪村四组村民李某和刘某因生活琐事相互辱骂长达十余天，双方子女听闻后主动给崔建东打电话寻求调解，崔建东立即上门进行处理，他抹得开“面子”，不怕调解失败，十余次上门进行劝说，二人重归于好。

         调解工作在很多人看来是“鸡毛蒜皮”的小事，可是这些“鸡毛蒜皮”的小事对群众来说却是“急难愁盼”的大事，为群众解决好这些看似鸡毛蒜皮的小事，理顺的是民心民意，密切的是党群关系，构建的是社会和谐，通过不懈努力崔坪村初步实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标。

         除了化解现实中的矛盾，崔建东还注重从源头上解决问题。他积极组织开展法制宣传活动，提高村民的法律意识和道德素质。通过举办法律讲座、发放宣传资料等方式，让村民们明白如何依法维护自己的权益，同时也要尊重他人的合法权益。

         在日常工作中，崔建东总是以一颗真心对待每一位村民。他关心他们的生活困难，倾听他们的心声，尽力为他们排忧解难。对于一些情绪激动、难以沟通的当事人，他更是以极大的耐心和包容，用温暖的话语和实际行动化解他们心中的坚冰。

         崔建东常说：“作为村支部书记和调委会主任，我有责任让我们村的每一个家庭都和睦相处，让每一位村民都能过上安心的日子。”他用自己的实际行动践行着这一承诺，让崔坪村成为一个和谐、稳定、充满活力的美丽乡村。

         正是因为有了像崔建东这样的基层干部，化矛盾于一线，解心结于微澜，我们的乡村才更加美丽，社会才更加和谐。相信在他的带领下，崔坪村的未来将更加美好。（唐瑞希 赵喜武）